# Domande frequenti su officina.it

> Risposte alle domande più comuni sul gestionale per officine officina.it. Pagina completa: https://officina.it/domande-frequenti

## Come funziona il periodo di prova gratuita?

Puoi usare tutte le funzioni gratis per 30 giorni, con carta e senza addebito automatico. Alla fine decidi se abbonarti o smettere, senza costi.

## Esiste un'app per iPhone e Android?

Sì. L'app officina.it si scarica gratis da App Store e Google Play ed è inclusa in tutti i piani, senza costi aggiuntivi. Entri con lo stesso account del gestionale web e dal telefono gestisci schede di lavoro, preventivi, fatture, clienti e veicoli.

## Il gestionale può essere personalizzato per la mia officina?

Sì. Puoi adattare moduli e campi (clienti, veicoli, preventivi e fatture) secondo il tuo modo di lavorare. E se serve altro, lo aggiungiamo su richiesta.

## Posso modificare il mio piano di abbonamento in qualsiasi momento?

Certo. Puoi passare da mensile ad annuale, cambiare piano o disdire quando vuoi, senza penali.

## Posso avere più di un account per gestire la mia officina?

Sì. Puoi aggiungere i tuoi collaboratori, ognuno con un accesso personale per lavorare sulla stessa officina.

## I dati inseriti nel gestionale sono gestiti in modo sicuro?

Sì. I dati sono su Google Cloud in Europa, criptati e protetti con standard di sicurezza elevati. Puoi esportarli o cancellarli in ogni momento.

## I prezzi indicati sono inclusivi di IVA?

No: non addebitiamo né riscuotiamo IVA, e la fattura che ricevi non espone IVA. officina.it è fornito da Pizza Digital Limited (Regno Unito) a clienti business titolari di partita IVA: come per tutte le prestazioni transfrontaliere B2B da fornitore extra-UE, l'IVA è assolta direttamente dal cliente in Italia con autofattura elettronica (codice TD17) ai sensi degli artt. 7-ter e 17, comma 2, DPR 633/72. In regime IVA ordinario l'operazione è di norma neutrale (IVA a debito e a credito si compensano); in regime forfettario l'IVA al 22% va versata senza detrazione. Il tuo commercialista gestisce l'adempimento in pochi minuti.

## Come posso contattare l'assistenza?

Puoi contattarci via email, tramite WhatsApp o richiedere una chiamata dalla pagina Contatti. L'assistenza è disponibile dal Lunedì al Sabato, dalle 9:00 alle 21:00.

## Come funziona la fatturazione elettronica?

Il gestionale è integrato con il Sistema di Interscambio (SDI) dell'Agenzia delle Entrate. Puoi emettere fatture elettroniche direttamente dal gestionale, inviarle automaticamente ai tuoi clienti e ricevere le notifiche di consegna.

## Posso importare i dati dal mio vecchio gestionale?

Sì. Offriamo supporto per l'importazione di clienti, veicoli e articoli da file CSV o Excel. Contattaci e ti aiuteremo nella migrazione dei dati.

## Il gestionale funziona su tablet e smartphone?

Sì, in due modi. Dal browser di computer, tablet e smartphone, senza installare nulla. Oppure con l'app officina.it per iPhone e Android, pensata per chi lavora con il telefono in mano.