# Guida di officina.it > Guide pratiche all'uso del gestionale per officine officina.it, organizzate per argomento. Versione HTML: https://officina.it/guide ## Primi passi con il gestionale officina Tutto quello che ti serve per iniziare: configurazione iniziale, primo accesso e panoramica delle funzionalità. - [I primi passi: dalla registrazione alla prima scheda di lavoro](https://officina.it/guide/primi-passi/iniziare-con-il-gestionale.md): La Guida Iniziale ti porta in pochi minuti dal primo accesso alla prima scheda di lavoro: scegli le funzionalità che ti servono, registra un cliente vero e apri il primo lavoro. - [Configura la tua officina: dati, funzionalità e collaboratori](https://officina.it/guide/primi-passi/come-configurare-la-tua-officina.md): Le tre impostazioni che contano all'inizio: i dati dell'officina che finiscono sui documenti, i moduli da attivare (solo quelli che usi) e gli inviti ai collaboratori con i permessi giusti. - [Come importare clienti e veicoli da un altro gestionale](https://officina.it/guide/primi-passi/come-importare-dati-da-un-altro-gestionale.md): Cambi gestionale ma non vuoi ricopiare a mano anni di anagrafica? Esporta i dati dal vecchio programma e caricali: clienti, veicoli, schede di lavorazione, fornitori e articoli arrivano con te. - [Assistenza, demo gratuita e come chiedere aiuto](https://officina.it/guide/primi-passi/assistenza-demo-e-come-chiedere-aiuto.md): Non sei da solo: demo guidata in videochiamata, supporto email con risposta in mezz'ora, chat WhatsApp con un agente sui piani superiori, e una roadmap dove proporre le funzionalità che ti mancano. - [L'Assistente: fai domande in italiano sui tuoi dati](https://officina.it/guide/primi-passi/lassistente-fai-domande-in-italiano-sui-tuoi-dati.md): "Quali clienti non fanno un tagliando da oltre un anno?" — l'Assistente risponde in italiano guardando i tuoi dati: fatturato, incassi, scadenze e clienti, senza filtri da imparare né report da leggere. ## Gestione clienti Come registrare e gestire i clienti della tua officina: anagrafica, dati fiscali e storico lavori. - [Come creare un nuovo cliente](https://officina.it/guide/clienti/come-creare-un-nuovo-cliente.md): Aggiungi un cliente all'anagrafica in pochi passaggi: scegli la tipologia giusta (privato, azienda o PA), compila i dati automaticamente dalla Partita IVA e imposta le preferenze di fatturazione. - [Compilare un cliente dalla Partita IVA](https://officina.it/guide/clienti/come-compilare-un-cliente-dalla-partita-iva.md): Per aziende e partite IVA non ribattere ragione sociale e indirizzo a mano: scrivi le 11 cifre, premi Compila e il gestionale recupera i dati dal registro imprese in un secondo. - [La scheda cliente: storico, documenti e modifica](https://officina.it/guide/clienti/come-gestire-la-scheda-cliente.md): La scheda cliente raccoglie tutto in un unico posto: storico di appuntamenti, veicoli, preventivi e schede di lavoro, documenti allegati, messaggi inviati e totale fatturato. Ecco come usarla al meglio. - [Come eliminare un cliente (e cosa succede)](https://officina.it/guide/clienti/come-eliminare-un-cliente.md): Un doppione o un contatto mai diventato cliente si elimina dalla sua scheda in pochi secondi. Attenzione: l'operazione è definitiva e porta via anche veicoli, preventivi e schede; e non è possibile se il cliente ha già fatture. - [Come inviare email, SMS e WhatsApp ai clienti](https://officina.it/guide/clienti/come-inviare-email-sms-whatsapp-al-cliente.md): Invia il preventivo da approvare, la fattura o un promemoria di revisione direttamente dal gestionale, via email, SMS o WhatsApp — con lo storico di tutto quello che hai mandato a ogni cliente. - [Crediti messaggio: come funzionano e come acquistarli](https://officina.it/guide/clienti/come-funzionano-i-crediti-messaggio.md): SMS e WhatsApp inviati dal gestionale consumano crediti messaggio; le email no. Ecco dove vedi il saldo crediti, quanto costa un SMS o un WhatsApp e come acquistare crediti. - [Come applicare prezzi personalizzati con i listini cliente](https://officina.it/guide/clienti/come-creare-un-listino-prezzi-per-cliente.md): Per flotte aziendali e clienti abituali con tariffe concordate: crea un listino, imposta i prezzi su articoli e servizi e associalo al cliente. Da quel momento preventivi e schede di lavoro usano i suoi prezzi. - [Come cercare un cliente (anche per targa) ed esportare la lista](https://officina.it/guide/clienti/come-cercare-ed-esportare-i-clienti.md): La ricerca clienti trova anche per targa: utile quando hai l'auto davanti ma non ricordi il proprietario. E con un clic esporti tutta la lista (o solo i risultati filtrati) in Excel o CSV. ## Gestione veicoli Anagrafica veicoli, storico manutenzioni e collegamento ai clienti. - [Come aggiungere un veicolo (anche solo dalla targa)](https://officina.it/guide/veicoli/come-aggiungere-un-veicolo.md): Registra un veicolo in pochi secondi con la ricerca targa — marca, modello e dati tecnici arrivano dalla Motorizzazione — oppure compila i campi a mano. Con scadenze revisione e campi personalizzati. - [La scheda veicolo: storico interventi, scadenze e documenti](https://officina.it/guide/veicoli/come-gestire-la-scheda-veicolo.md): Tutta la vita dell'auto in una pagina: chilometri, prossima revisione, storico di schede di lavoro e preventivi, accettazioni, documenti allegati come libretto e assicurazione, e l'intestatario sempre a portata di mano. - [Come cambiare l'intestatario di un veicolo](https://officina.it/guide/veicoli/come-cambiare-intestatario-veicolo.md): L'auto è stata venduta o è passata a un familiare, ma in officina torna sempre lei: associa il veicolo al nuovo proprietario senza perdere lo storico degli interventi. ## Schede di lavoro e interventi Crea e gestisci le schede di lavoro: righe articoli e manodopera, stato lavorazione e conversione in documento. - [Come creare una scheda di lavoro](https://officina.it/guide/schede-di-lavoro/come-creare-una-scheda-di-lavoro.md): La scheda di lavoro è il cuore dell'officina: cliente e veicolo, lavori da fare, ricambi e manodopera, responsabile e data di consegna. Ecco come aprirla in un minuto e compilarla bene. - [Gli stati della scheda di lavoro: da bozza a consegnata](https://officina.it/guide/schede-di-lavoro/come-gestire-gli-stati-della-scheda-di-lavoro.md): Bozza, in attesa ricambi, lavorazione, completata, consegnata: cinque stati che raccontano a tutta l'officina a che punto è ogni auto — e che trasformano la lista delle schede nel planning del piazzale. - [Come incassare e fatturare una scheda di lavoro](https://officina.it/guide/schede-di-lavoro/come-incassare-e-fatturare-una-scheda-di-lavoro.md): Acconti, saldo alla consegna, fattura o scontrino: tutto si chiude dalla scheda di lavoro, con il totale da incassare sempre sotto controllo e il documento fiscale generato dalle righe reali. - [Come calcolare il margine di una scheda di lavoro](https://officina.it/guide/schede-di-lavoro/come-calcolare-il-margine-di-una-scheda-di-lavoro.md): Quanto ci hai guadagnato davvero su quel tagliando? Inserisci i costi interni di ricambi e manodopera e la scheda ti mostra margine in euro e in percentuale, lavoro per lavoro. ## Accettazione veicolo e check-in in officina Il check-in documentato del veicolo: condizioni all'arrivo, inconvenienti segnalati, firma del cliente — e da lì preventivo o scheda di lavoro, senza riscrivere nulla. - [Come creare una scheda di accettazione veicolo](https://officina.it/guide/accettazioni/come-creare-una-scheda-di-accettazione.md): Chilometri, carburante, ispezione visiva a zone e inconvenienti segnalati dal cliente: la scheda di accettazione fotografa il veicolo al momento della consegna — e la firma del cliente chiude ogni discussione futura. - [Dall'accettazione al preventivo o alla scheda di lavoro](https://officina.it/guide/accettazioni/dall-accettazione-al-preventivo-o-alla-scheda-di-lavoro.md): Il veicolo è accettato: da lì crei il preventivo o converti direttamente in scheda di lavoro, con cliente, veicolo e inconvenienti già al loro posto — e lo stato Accettata/Consegnata traccia il veicolo fino alla riconsegna. - [Come personalizzare la scheda di accettazione: moto e condizioni di affidamento](https://officina.it/guide/accettazioni/come-personalizzare-la-scheda-di-accettazione.md): Lo schema grafico per auto o per moto e le condizioni di affidamento stampate sotto la firma: in Personalizza accettazioni decidi come si presenta il documento che il cliente firma al banco. ## Preventivi Crea, invia e converti i preventivi per i tuoi clienti. - [Come creare un preventivo](https://officina.it/guide/preventivi/come-creare-un-preventivo.md): Dal cliente al PDF pronto da inviare: intestazione, righe di ricambi e manodopera pescate dal magazzino, sconti e IVA riga per riga, note per il cliente e note interne. - [Come inviare un preventivo al cliente e gestirne lo stato](https://officina.it/guide/preventivi/come-inviare-un-preventivo-e-gestire-lo-stato.md): Manda il preventivo via email, SMS o WhatsApp con un link sicuro, e tieni traccia delle risposte con i tre stati — in attesa, accettato, rifiutato — per non lasciare lavori a metà. - [Come trasformare un preventivo in scheda di lavoro](https://officina.it/guide/preventivi/come-trasformare-un-preventivo-in-scheda-di-lavoro.md): Il cliente ha detto sì: con un clic il preventivo diventa scheda di lavoro, righe comprese, senza ribattere nulla. E da lì la strada verso la fattura è già tracciata. ## Fatture e documenti Emissione fatture, note di credito e gestione dei documenti di vendita. - [Come emettere una fattura](https://officina.it/guide/fatture/come-emettere-una-fattura.md): Dalla scheda di lavoro alla fattura emessa: la bozza da controllare con calma, il numero progressivo assegnato solo all'emissione, scadenza e metodo di pagamento già impostati. - [Come incassare una fattura e tenere d'occhio le scadenze](https://officina.it/guide/fatture/come-incassare-una-fattura-e-gestire-le-scadenze.md): Registra i pagamenti sulla fattura — anche parziali, anche con metodi diversi — e usa la data di scadenza per sapere sempre chi deve ancora pagare, prima che i crediti invecchino. - [Come eliminare un pagamento da una fattura o da una scheda di lavoro](https://officina.it/guide/fatture/come-eliminare-un-pagamento.md): Un pagamento registrato per sbaglio si elimina in pochi secondi — dalla fattura o dalla scheda di lavoro — e il Da incassare si ricalcola da solo. È una correzione di cassa, non tocca il documento fiscale. - [Come correggere o annullare una fattura (nota di credito)](https://officina.it/guide/fatture/come-correggere-o-annullare-una-fattura.md): Importo sbagliato, cliente sbagliato, lavoro contestato: cosa fare quando una fattura non va — la bozza si sistema, la fattura emessa si storna con una nota di credito, totale o parziale. - [Come intestare una fattura a un altro cliente (quando paga un terzo)](https://officina.it/guide/fatture/come-associare-una-fattura-a-un-altro-cliente.md): A volte chi paga non è chi ha portato l'auto: un'assicurazione, un'azienda, una società di noleggio. Puoi intestare la fattura al vero pagatore in un attimo — il veicolo e il suo storico restano al proprietario. - [Metodi di pagamento in fattura e come far comparire l'IBAN](https://officina.it/guide/fatture/metodi-di-pagamento-e-iban-in-fattura.md): Contanti, carta, bonifico: come impostare il metodo di pagamento sulla fattura, definire il termine di pagamento predefinito e far stampare l'IBAN della tua officina quando il cliente paga con bonifico. - [Come gestire la ritenuta d'acconto in fattura](https://officina.it/guide/fatture/come-gestire-la-ritenuta-dacconto-in-fattura.md): Quando fatturi a un condominio o a un'azienda che fa da sostituto d'imposta, la ritenuta d'acconto si imposta direttamente in fattura: tipo, aliquota e importo — e il Da incassare mostra il netto reale. ## Scontrini e corrispettivi elettronici Lo scontrino è l'incasso al banco: qui trovi come emetterlo dalla scheda di lavoro o al volo, come trasmetterlo all'Agenzia delle Entrate come scontrino elettronico e come annullarlo quando serve. - [Come emettere uno scontrino](https://officina.it/guide/scontrini/come-emettere-uno-scontrino.md): L'incasso al banco senza fattura: lo scontrino nasce dalla scheda di lavoro o al volo, resta in bozza finché vuoi e all'emissione registra l'incasso — con il cliente collegato se ti serve lo storico. - [Scontrino elettronico: trasmettere i corrispettivi senza registratore di cassa](https://officina.it/guide/scontrini/come-attivare-lo-scontrino-elettronico.md): Il documento commerciale viaggia online: lo scontrino elettronico trasmette i corrispettivi all'Agenzia delle Entrate direttamente dal gestionale, con il numero ufficiale del documento e gli stati di trasmissione sempre visibili. - [Come annullare uno scontrino](https://officina.it/guide/scontrini/come-annullare-uno-scontrino.md): Importo sbagliato, reso al banco, scontrino doppio: l'annullo mette le cose a posto — e se lo scontrino era già stato trasmesso, l'annullamento arriva anche all'Agenzia delle Entrate. ## Fatturazione elettronica Invio allo SdI, conservazione e gestione della fatturazione elettronica. - [Come attivare la fatturazione elettronica](https://officina.it/guide/fatturazione-elettronica/come-attivare-la-fatturazione-elettronica.md): Una configurazione di pochi minuti: inserisci i dati fiscali dell'officina, il collegamento con lo SDI si attiva e da lì in poi invii le fatture elettroniche direttamente dal gestionale, conservazione inclusa. - [Come inviare una fattura elettronica allo SDI (e cosa fare se viene rifiutata)](https://officina.it/guide/fatturazione-elettronica/come-inviare-una-fattura-allo-sdi.md): Dalla fattura emessa all'XML consegnato: il controllo dei dati del cliente, l'invio allo SDI, gli stati inviata/consegnata/rifiutata e la procedura per rimediare a uno scarto senza panico. - [Tempi di trasmissione allo SDI e come reinviare una fattura rifiutata](https://officina.it/guide/fatturazione-elettronica/tempi-di-trasmissione-e-come-reinviare-una-fattura-rifiutata.md): Quanti giorni hai per trasmettere una fattura allo SDI, come il gestionale ti avvisa quando il tempo stringe, e la procedura esatta per reinviare una fattura scartata senza doppioni. - [Come ricevere le fatture dei fornitori nel gestionale (ciclo passivo)](https://officina.it/guide/fatturazione-elettronica/come-ricevere-le-fatture-dei-fornitori.md): Comunica il codice destinatario ai fornitori e le loro fatture elettroniche arrivano da sole nel gestionale: niente cassetto fiscale da scaricare, scadenze di pagamento sotto controllo e storico sempre cercabile. - [Marca da bollo virtuale in fattura elettronica: quando serve e come si applica](https://officina.it/guide/fatturazione-elettronica/come-funziona-la-marca-da-bollo-virtuale.md): Niente più marche adesive: sulle operazioni senza IVA sopra 77,47 € il bollo da 2 € si assolve in modo virtuale con una spunta sulla fattura elettronica, dichiarato all'Agenzia delle Entrate. - [Come inserire CIG e CUP in una fattura elettronica verso la Pubblica Amministrazione](https://officina.it/guide/fatturazione-elettronica/come-inserire-cig-e-cup-fattura-elettronica-pa.md): Fatturare a un ente pubblico chiede qualche dato in più: esigibilità IVA, riferimento all'ordine o al contratto, CIG e CUP. Ecco dove si inseriscono e come evitare lo scarto dallo SdI. - [Numerazione e sezionali delle fatture elettroniche](https://officina.it/guide/fatturazione-elettronica/numerazione-e-sezionali-delle-fatture-elettroniche.md): Una sola serie o serie separate per le fatture elettroniche? Come funzionano i sezionali (es. 2026-0001/A), quando conviene usarli e come tenere la numerazione pulita e difendibile. ## Articoli e magazzino Catalogo ricambi e servizi, listini e gestione del magazzino. - [Come creare un articolo di magazzino](https://officina.it/guide/articoli/come-creare-un-articolo-di-magazzino.md): Filtri, pastiglie, olio: gli articoli che usi ogni settimana meritano una scheda in magazzino, con codice, prezzi, giacenza e ubicazione — così nei preventivi e nelle schede di lavoro li richiami in due tasti. - [Come gestire giacenze e scorte del magazzino](https://officina.it/guide/articoli/come-gestire-giacenze-e-scorte.md): La giacenza si muove da sola — scarico dalle schede di lavoro, carico dagli ordini — e gli stati Sotto scorta e Da ordinare ti dicono cosa comprare prima di restare a piedi. Ecco come leggerla e correggerla. - [Il listino manodopera: creare i servizi che vendi ogni giorno](https://officina.it/guide/articoli/il-listino-manodopera-e-il-catalogo-servizi.md): Ora di manodopera, tagliando, cambio gomme: i servizi ricorrenti meritano un listino con prezzo e costo interno, così nei documenti li richiami come i ricambi — senza reinventare il prezzo ogni volta. ## Fornitori e ordini Anagrafica fornitori e gestione degli ordini di acquisto. - [Come creare un fornitore](https://officina.it/guide/fornitori/come-creare-un-fornitore.md): Ricambista, gommista, utenze: ogni fornitore ha la sua scheda con contatti, IBAN e note — e da lì vedi articoli collegati, ordini in corso, arrivi merce e spese, tutto in un posto solo. - [Come fare un ordine al fornitore](https://officina.it/guide/fornitori/come-fare-un-ordine-al-fornitore.md): Dal "siamo sotto scorta" alla merce sullo scaffale: crea l'ordine caricando gli articoli dal magazzino o fotografando il documento del fornitore, e segui gli stati fino all'arrivo. - [Caricare una fattura o bolla del fornitore da foto o PDF (compilazione automatica)](https://officina.it/guide/fornitori/come-caricare-fattura-fornitore-da-foto-o-pdf.md): Il fornitore ti ha mandato una fattura o una bolla? Caricala come PDF, foto o scansione: il gestionale la legge, estrae articoli, quantità e prezzi e compila l'ordine da solo. È la compilazione automatica (scansione del documento). - [Arrivi merce e DDT: la merce che entra e quella che esce](https://officina.it/guide/fornitori/come-registrare-arrivi-merce-e-ddt.md): L'ordine ricevuto carica il magazzino; il DDT accompagna quello che esce verso il fornitore — un reso, un pezzo in conto lavorazione — e scarica la giacenza. Due direzioni, un solo storico. ## Calendario e appuntamenti Pianifica gli appuntamenti e organizza il lavoro dell'officina. - [Come gestire gli appuntamenti dell'officina](https://officina.it/guide/calendario/come-gestire-gli-appuntamenti-in-officina.md): Cliente, veicolo, giorno e ora: l'appuntamento in calendario è la promessa che organizza la settimana. Viste per giorno, settimana e mese, colori per capire al volo e creazione diretta dalla scheda del cliente. - [Promemoria automatici: il cliente che non si dimentica dell'appuntamento](https://officina.it/guide/calendario/promemoria-automatici-degli-appuntamenti.md): Il no-show costa un ponte vuoto: con il promemoria automatico il cliente riceve un messaggio il giorno prima alle 9:00 — email, SMS o WhatsApp — e tu una notifica interna prima dell'appuntamento. - [Come usare più calendari: ponti, meccanici e tipi di lavoro](https://officina.it/guide/calendario/come-usare-piu-calendari.md): Un calendario per il ponte 1, uno per il gommista, uno per le consegne: più calendari con colori diversi trasformano l'agenda in una fotografia di chi e cosa è impegnato. ## Report e numeri dell'officina Fatturato, incassi in sospeso, servizi più venduti e clienti principali: i report trasformano il lavoro registrato in numeri per decidere — senza fogli di calcolo. - [I report dell'officina: leggere i numeri senza fogli di calcolo](https://officina.it/guide/report/i-report-dellofficina.md): Andamento del fatturato, fatture da incassare, servizi più erogati, clienti principali, stato delle schede e avanzamento dei preventivi: la pagina Report riassume l'officina in un colpo d'occhio, sugli ultimi 12 mesi. - [Quanto vendi di ogni servizio e chi sono i tuoi clienti migliori](https://officina.it/guide/report/quanto-vendi-di-ogni-servizio-e-chi-sono-i-tuoi-clienti-migliori.md): Servizi più erogati e clienti principali: due report che rispondono a "su cosa lavoro davvero?" e "chi tiene in piedi l'officina?" — con i numeri di quello che hai registrato, non con le impressioni. - [Fatture da incassare e avanzamento preventivi: i due numeri da guardare](https://officina.it/guide/report/fatture-da-incassare-e-avanzamento-preventivi.md): Il fatturato racconta il passato, questi due numeri parlano del futuro: quanto ti devono ancora (fatture da incassare) e quanto lavoro sta entrando (preventivi accettati sul totale). ## Prima nota, cassa e incassi Prima nota di cassa, incassi e pagamenti. - [La prima nota: tutti i movimenti di cassa e banca in un registro](https://officina.it/guide/cassa/la-prima-nota-di-cassa-e-banca.md): Ogni incasso e ogni pagamento registrato nel gestionale finisce nella prima nota: entrate, uscite e saldo progressivo per conto, filtrabili per periodo e cercabili su tutto lo storico. Il quaderno nero va in pensione. - [Come configurare i conti di saldo (cassa, banca, POS)](https://officina.it/guide/cassa/come-configurare-i-conti-di-saldo.md): Cassa contanti, conto corrente, POS: ogni incasso e pagamento indica su quale conto è passato. Configurarli bene una volta rende la prima nota leggibile e la quadratura un'abitudine veloce. - [Come quadrare la cassa a fine giornata](https://officina.it/guide/cassa/come-quadrare-la-cassa-a-fine-giornata.md): Tre minuti prima di chiudere: filtra la prima nota su oggi e cassa contanti, confronta il saldo progressivo col cassetto e sistemi le differenze quando sono ancora piccole e spiegabili. ## Spese e costi dell'officina Come registrare e tenere sotto controllo le spese e i costi della tua officina. - [Come registrare le spese dell'officina](https://officina.it/guide/spese/come-registrare-le-spese-dellofficina.md): Ricambi, utenze, attrezzatura, affitto: ogni spesa registrata è un costo che smette di vivere nella memoria. Con fornitore, categoria e scadenza di pagamento, il quadro dei costi si costruisce da solo. - [Come gestire le spese rateali (leasing, attrezzatura, assicurazioni)](https://officina.it/guide/spese/come-gestire-le-spese-rateali.md): Il ponte pagato in 24 rate, l'assicurazione semestrale, il leasing del furgone: con le spese rateali il gestionale genera il piano delle rate e ti dice sempre quali sono pagate e quali in scadenza. - [Nota di credito del fornitore: come stornare una spesa](https://officina.it/guide/spese/come-gestire-una-nota-di-credito-del-fornitore.md): Il reso accettato, il prezzo corretto, la merce mai arrivata: quando il fornitore emette una nota di credito, la registri come storno sulla spesa — e il "da pagare" torna a dire la verità. ## Concessionaria: parco veicoli e vendite Come gestire il parco veicoli usati e le vendite con il modulo concessionaria. - [Come gestire il parco veicoli in vendita](https://officina.it/guide/concessionaria/come-gestire-il-parco-veicoli-in-vendita.md): Ogni veicolo acquistato entra nel parco con prezzo di acquisto, costi di ricondizionamento per categoria e prezzo di vendita: il margine si aggiorna a ogni voce di costo, prima che sia troppo tardi per accorgersene. - [Come registrare la vendita di un veicolo](https://officina.it/guide/concessionaria/come-registrare-la-vendita-di-un-veicolo.md): Dalla bozza alla firma alla consegna: la vendita del veicolo raccoglie prezzo, costi di vendita e ricavi extra, e chiude con la fattura emessa direttamente dalla pratica. - [I report della concessionaria: venduti, margini e giacenza](https://officina.it/guide/concessionaria/i-report-della-concessionaria.md): Quanti veicoli hai venduto, con che margine, dopo quanti giorni di piazzale: i report della concessionaria trasformano le vendite registrate in risposte — comprese le vendite migliori e peggiori da cui imparare. ## Deposito gomme Come gestire lo stoccaggio e il deposito degli pneumatici dei clienti. - [Come registrare un treno gomme in deposito](https://officina.it/guide/deposito-gomme/come-registrare-un-treno-gomme-in-deposito.md): Cliente, veicolo, misura, stagione, condizione e millimetri residui — e soprattutto l'ubicazione: il treno gomme registrato bene si ritrova in trenta secondi anche a ottobre, quando il piazzale è pieno. - [Il cambio stagionale: gli stati del treno gomme](https://officina.it/guide/deposito-gomme/il-cambio-stagionale-e-gli-stati-del-treno-gomme.md): In deposito, montato, riconsegnato o smaltito: quattro stati che dicono dove sono le gomme di ogni cliente — e al cambio stagionale un clic tiene l'archivio allineato con gli scaffali. - [Come richiamare i clienti per il cambio stagionale](https://officina.it/guide/deposito-gomme/come-richiamare-i-clienti-per-il-cambio-stagionale.md): Ottobre e aprile non devono essere un assalto: i treni in deposito sono la tua lista clienti, il messaggio parte dal gestionale e il calendario si riempie in modo ordinato, settimana per settimana. ## Banca dati tecnica (HaynesPro) Come consultare i dati tecnici dei veicoli con la banca dati HaynesPro. - [Come consultare la banca dati tecnica HaynesPro](https://officina.it/guide/banca-dati/come-consultare-la-banca-dati-tecnica.md): Tempi di lavoro, piani di manutenzione, schemi elettrici e dati di riparazione ufficiali: la banca dati HaynesPro si consulta dal gestionale, veicolo per veicolo, e resta collegata alle auto della tua anagrafica. - [Tempari e piani di manutenzione: prezzare con i tempi ufficiali](https://officina.it/guide/banca-dati/tempari-e-piani-di-manutenzione.md): Il piano di manutenzione del costruttore, le procedure passo passo e i tempi ufficiali di lavorazione: la sezione Manutenzione della banca dati trasforma il "quanto ci metto?" in un numero difendibile. - [Diagnosi, schemi elettrici e richiami del costruttore](https://officina.it/guide/banca-dati/diagnosi-schemi-elettrici-e-richiami.md): Codici errore OBD con casi risolti, schemi elettrici e posizione dei componenti, bollettini tecnici e campagne di richiamo: la parte della banca dati che lavora quando la spia è accesa e la causa no. ## Gestione noleggi e auto di cortesia L'auto di cortesia e il noleggio breve gestiti senza fogli volanti: la flotta con le sue tariffe, le prenotazioni con uscita e rientro documentati, cauzioni e fattura direttamente dal noleggio. - [Come gestire la flotta a noleggio e le auto di cortesia](https://officina.it/guide/noleggi/come-gestire-la-flotta-a-noleggio.md): Le auto di cortesia e i veicoli a noleggio hanno una flotta dedicata: targa, dati identificativi e listino noleggio con prezzo al giorno — separata dai veicoli dei clienti, ma gestita con la stessa cura. - [Come creare una prenotazione di noleggio (uscita e rientro)](https://officina.it/guide/noleggi/come-creare-una-prenotazione-di-noleggio.md): Chi ha l'auto, da quando, in che condizioni è uscita e come è rientrata: la prenotazione documenta periodo, tariffa, carburante, chilometri e chiavi — e lo stato racconta il noleggio dall'inizio alla fine. - [Cauzione e fatturazione del noleggio](https://officina.it/guide/noleggi/cauzione-e-fatturazione-del-noleggio.md): La cauzione trattenuta e poi restituita, la fattura emessa direttamente dal noleggio con periodo e tariffa già compilati: la parte amministrativa del noleggio si chiude senza fogli sparsi. ## Impostazioni e account Configurazione dell'azienda, utenti, abbonamento e preferenze. - [Come personalizzare i documenti: logo, stile e opzioni di stampa](https://officina.it/guide/impostazioni/come-personalizzare-i-documenti-di-stampa.md): Logo, colore e stile del documento, numerazione di partenza e opzioni come "nascondi il dettaglio prezzi": in Personalizza documenti decidi come preventivi, schede e fatture si presentano al cliente. - [Come attivare e disattivare i moduli dell'officina](https://officina.it/guide/impostazioni/come-attivare-e-disattivare-i-moduli.md): Deposito gomme, noleggi, concessionaria, accettazioni: accendi solo i moduli che ti servono e il menu resta pulito. Si attivano e disattivano con un interruttore, in qualsiasi momento, senza perdere i dati. - [Aliquote IVA e tipi di intervento: le liste che usi ovunque](https://officina.it/guide/impostazioni/aliquote-iva-e-tipi-di-intervento.md): Le aliquote IVA con la predefinita e i tipi di intervento con cui classifichi i lavori: due liste piccole, configurate una volta, che compaiono in ogni documento che crei. - [Esportazione e backup: i dati restano tuoi](https://officina.it/guide/impostazioni/esportazione-e-backup-dei-dati.md): Backup completo dei dati dell'officina ed esportazioni mirate di clienti, fatture e magazzino: i tuoi dati escono dal gestionale quando vuoi, in formati che si aprono ovunque. - [Come personalizzare i campi del veicolo (e aggiungerne di tuoi)](https://officina.it/guide/impostazioni/come-personalizzare-i-campi-del-veicolo.md): Decidi quali campi standard del veicolo tenere in vista e aggiungi campi tuoi (testo, numero o data) fino a dieci. Tutto da Impostazioni → Personalizza campi veicolo. - [Come scegliere e aggiungere le marche dei veicoli](https://officina.it/guide/impostazioni/come-aggiungere-marche-veicoli-personalizzate.md): Scegli quali marche appaiono nei menù di veicoli, schede e accettazioni, e aggiungi marche personalizzate quando ne arriva una fuori elenco. Da Impostazioni → Marche veicoli. - [Permessi dei collaboratori: ruoli e aree di accesso](https://officina.it/guide/impostazioni/come-gestire-i-permessi-dei-collaboratori.md): I permessi utente decidono, area per area, cosa ogni collaboratore vede e può fare nel gestionale. Scegli un ruolo pronto o accendi le singole aree — clienti, officina, calendario, magazzino, dati finanziari, impostazioni, concessionaria. - [Come revocare l'accesso a un collaboratore](https://officina.it/guide/impostazioni/come-revocare-accesso-a-un-collaboratore.md): Quando un collaboratore lascia l'officina disabiliti il suo account in un clic: perde subito l'accesso, ma i suoi dati e lo storico restano intatti. Un invito non ancora accettato si revoca. - [Come impostare la password (e cosa fare se la dimentichi)](https://officina.it/guide/impostazioni/come-impostare-la-password-del-tuo-account.md): La prima volta si entra con un codice a 6 cifre ricevuto via email. Impostare una password rende l'accesso immediato — e se la dimentichi non resti mai chiuso fuori: entri con il codice e ne imposti una nuova. ## Profilo pubblico: la pagina web dell'officina La vetrina online inclusa nel gestionale: profilo con logo e contatti, servizi offerti, orari di apertura — e un modulo "Richiedi preventivo" che porta le richieste dei clienti direttamente nel gestionale. - [Come attivare la pagina web della tua officina](https://officina.it/guide/profilo-pubblico/come-attivare-la-pagina-web-dellofficina.md): Logo, descrizione, categoria e contatti su una pagina web pubblica con indirizzo personalizzato: il profilo pubblico è la vetrina online dell'officina, inclusa nel gestionale e attivabile con un interruttore. - [Servizi offerti e orari di apertura sulla pagina pubblica](https://officina.it/guide/profilo-pubblico/servizi-offerti-e-orari-di-apertura.md): I servizi che offri spuntati da una lista e gli orari giorno per giorno con pausa pranzo: due pagine di impostazioni che dicono al cliente "facciamo quello che cerchi, e siamo aperti adesso". - [Come ricevere richieste di preventivo dalla tua pagina web](https://officina.it/guide/profilo-pubblico/come-ricevere-richieste-di-preventivo-dal-web.md): Il cliente compila "Richiedi preventivo" sulla tua pagina pubblica — nome, telefono, veicolo e messaggio — e la richiesta arriva nel gestionale: da lì la lavori, la colleghi al cliente e generi il preventivo con un clic.