# Come creare una scheda di accettazione veicolo

> La scheda di accettazione nel gestionale officina: dati di ricezione, livello carburante, ispezione visiva a 8 zone, inconvenienti segnalati e stampa con firma del cliente.

Versione HTML: https://officina.it/guide/accettazioni/come-creare-una-scheda-di-accettazione
Ultimo aggiornamento: 2026-07-07

"Il graffio c'era già" e "io vi avevo detto anche del rumore" sono le due frasi che l'accettazione elimina. La **scheda di accettazione** fotografa il veicolo nel momento in cui entra in officina — condizioni, inconvenienti segnalati, chilometri — e la firma del cliente la trasforma in un accordo scritto. Il modulo **Accettazioni** si attiva da [Impostazioni → Scegli le tue funzionalità](/guide/primi-passi/come-configurare-la-tua-officina).

## Creare l'accettazione

1. **Scegli [cliente](/guide/clienti/come-creare-un-nuovo-cliente) e [veicolo](/guide/veicoli/come-aggiungere-un-veicolo)** — come per preventivi e schede, l'anagrafica è il punto di partenza.
2. **Compila i dati di ricezione.** **Data accettazione** e **data consegna** prevista, **chilometri**, **livello carburante** (da Pieno 4/4 a Riserva 0/4) e **tipo intervento**: il quadro logistico in quattro campi.
3. **Registra gli inconvenienti.** I problemi segnalati dal cliente, con le sue parole: "rumore in curva a sinistra" scritto qui vale più di qualsiasi ricostruzione a memoria — ed è la base del lavoro di diagnosi.
4. **Fai l'ispezione visiva.** Il veicolo è diviso in **8 zone** (parte anteriore, anteriore destra/sinistra, centrale destra/sinistra, posteriore destra/sinistra, posteriore): per ogni zona annoti lo stato — il graffio preesistente vive nella zona giusta, nero su bianco.
5. **Note cliente e note interne.** Quelle cliente finiscono sulla stampa, quelle interne restano per la squadra.

## Stampa e firma

Dalla scheda **stampi il PDF**: dati del veicolo, condizioni, inconvenienti, le [**condizioni di affidamento** che hai configurato](/guide/accettazioni/come-personalizzare-la-scheda-di-accettazione) e lo spazio **Firma**. Il cliente firma, una copia a lui e una a te: il check-in è chiuso e ha valore di accordo.

> **Suggerimento** — Compila l'ispezione visiva **davanti al cliente**, girando intorno al veicolo insieme: trenta secondi che trasformano la riconsegna da potenziale trattativa a formalità. È lo stesso principio della [prenotazione di noleggio](/guide/noleggi/come-creare-una-prenotazione-di-noleggio) — le condizioni si documentano all'ingresso, mai all'uscita.

## E poi?

Dall'accettazione [crei il preventivo o la scheda di lavoro direttamente](/guide/accettazioni/dall-accettazione-al-preventivo-o-alla-scheda-di-lavoro): cliente, veicolo e inconvenienti viaggiano da soli, senza riscrivere nulla.

## Domande frequenti

### Devo attivare qualcosa per usare le accettazioni?

Sì, il modulo Accettazioni da Impostazioni → Scegli le tue funzionalità: aggiunge la sezione al menu con la lista delle accettazioni degli ultimi 12 mesi.

### Cosa registro nell'ispezione visiva?

Lo stato del veicolo in 8 zone — anteriore, anteriore destra e sinistra, centrale destra e sinistra, posteriore destra e sinistra, posteriore: graffi e ammaccature preesistenti annotati nella zona giusta.

### Che differenza c'è tra note cliente e note interne?

Le note cliente compaiono sulla stampa che il cliente firma; le note interne restano visibili solo alla squadra in officina.

### La scheda di accettazione ha valore legale?

È un documento firmato dal cliente che attesta le condizioni di consegna del veicolo e gli inconvenienti segnalati, con le condizioni di affidamento stampate: in caso di contestazione è la tua base scritta.

### Posso allegare foto del veicolo?

Sì, dalla scheda di accettazione carichi foto o documenti: l'ammaccatura fotografata al check-in vale più di qualsiasi descrizione.