# Come personalizzare la scheda di accettazione: moto e condizioni di affidamento

> Personalizzare le accettazioni nel gestionale officina: grafica per autovettura o motoveicolo e condizioni di affidamento del veicolo stampate sulla scheda firmata.

Versione HTML: https://officina.it/guide/accettazioni/come-personalizzare-la-scheda-di-accettazione
Ultimo aggiornamento: 2026-07-07

La scheda di accettazione è il documento che il cliente firma: vale la pena decidere cosa c'è scritto sopra e che veicolo rappresenta. In **Impostazioni → Personalizza accettazioni** regoli due cose: la grafica e le condizioni di affidamento.

## Grafica: autovettura o motoveicolo

L'[ispezione visiva](/guide/accettazioni/come-creare-una-scheda-di-accettazione) lavora su uno schema a zone del veicolo, e lo schema segue il tuo mestiere:

- **Autovettura** — lo schema classico a 8 zone dell'auto;
- **Motoveicolo** — lo **schema a 8 zone per moto, scooter e ciclomotori**: le zone giuste per serbatoio, carene e fianchi, non un'auto adattata male.

Se sei un'officina moto (o fai entrambe le cose), questa impostazione trasforma l'ispezione visiva da esercizio approssimativo a rilievo che ha senso per il mezzo che hai davanti.

## Le condizioni di affidamento

Le **condizioni di affidamento del veicolo** sono il testo stampato sulla [scheda di accettazione](/guide/accettazioni/come-creare-una-scheda-di-accettazione), sopra la firma del cliente: cosa succede in caso di mancato ritiro, come vengono gestiti i ricambi sostituiti, le responsabilità per gli oggetti lasciati a bordo, l'autorizzazione a muovere il veicolo per le prove su strada.

Scrivile una volta, bene — idealmente con il tuo consulente di fiducia — e da lì in poi **ogni accettazione firmata le include automaticamente**: il cliente che firma accetta anche le condizioni, ed è questo che trasforma il check-in da promemoria a documento con valore.

> **Suggerimento** — Nelle condizioni di affidamento, copri i tre classici che generano discussioni: il **mancato ritiro** (deposito dopo N giorni), i **pezzi sostituiti** (restituiti solo se richiesti alla consegna del veicolo) e la **prova su strada** (autorizzata con la firma). Sono tre righe che valgono tre discussioni all'anno.

## Il resto della personalizzazione

Logo, colore e stile del PDF arrivano dalla [personalizzazione dei documenti](/guide/impostazioni/come-personalizzare-i-documenti-di-stampa), condivisa con preventivi, schede e fatture: l'accettazione esce con la stessa faccia del resto dei tuoi documenti.

## Domande frequenti

### Dove personalizzo la scheda di accettazione?

In Impostazioni → Personalizza accettazioni: scegli la grafica (autovettura o motoveicolo) e scrivi le condizioni di affidamento stampate sulla scheda.

### Ho un'officina moto: lo schema è adatto?

Sì, scegli la grafica Motoveicolo: uno schema a 8 zone pensato per moto, scooter e ciclomotori, con le zone giuste per serbatoio, carene e fianchi.

### Cosa scrivo nelle condizioni di affidamento?

Le regole che prevengono le discussioni tipiche: mancato ritiro e deposito, restituzione dei ricambi sostituiti, responsabilità per oggetti a bordo, autorizzazione alla prova su strada. Meglio se riviste dal tuo consulente.

### Le condizioni compaiono su ogni accettazione?

Sì, una volta salvate vengono stampate automaticamente su ogni scheda di accettazione, sopra lo spazio per la firma del cliente.

### Posso usare il logo dell'officina sulla scheda di accettazione?

Sì: logo, colore e stile arrivano dalla personalizzazione dei documenti in Impostazioni, la stessa di preventivi, schede di lavoro e fatture.