# Come gestire gli appuntamenti dell'officina

> Il calendario del gestionale officina: creare appuntamenti con cliente e veicolo, viste giorno, settimana e mese, colori e tipo intervento per organizzare il lavoro.

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Ultimo aggiornamento: 2026-07-07

"Me la porti giovedì mattina?" detto al telefono e scritto su un post-it è un appuntamento che rischia di non esistere. Nel **Calendario** del gestionale l'appuntamento ha cliente, veicolo, orario e colore — e la settimana si organizza da sola.

## Creare un appuntamento

1. **Apri il Calendario** dal menu laterale e premi per crearne uno nuovo; ancora più veloce, parti dalla [scheda del cliente](/guide/clienti/come-gestire-la-scheda-cliente) con il pulsante **Appuntamento**, che arriva già compilato.
2. **Scegli cliente e veicolo.** Se il cliente è nuovo lo [crei al volo](/guide/clienti/come-creare-un-nuovo-cliente); il veicolo dice subito di cosa si parla.
3. **Compila i dettagli.** **Titolo**, **tipo intervento** (tagliando, gomme, diagnosi…), **giorno**, **ora inizio e fine**, **colore** dell'evento e note.
4. **Imposta promemoria e notifiche** — il [promemoria automatico al cliente](/guide/calendario/promemoria-automatici-degli-appuntamenti) e la notifica interna per te.
5. **Salva.** L'appuntamento è in calendario, visibile a tutto il team.

## Leggere la settimana

Il calendario si guarda in tre modi — **Giorno**, **Settimana**, **Mese** — e le scorciatoie **Oggi**, **Domani** e **Questa settimana** portano dove serve. Il riquadro **Prossimi appuntamenti** tiene d'occhio quello che arriva.

I **colori** e il **tipo intervento** fanno il resto: a colpo d'occhio distingui i tagliandi dalle diagnosi, e se usi [più calendari](/guide/calendario/come-usare-piu-calendari) anche chi o cosa è impegnato.

> **Suggerimento** — L'appuntamento è l'inizio del flusso, non un'isola: quando l'auto arriva, dalla scheda del cliente apri la [scheda di lavoro](/guide/schede-di-lavoro/come-creare-una-scheda-di-lavoro) in un clic. Il calendario dice *quando*, la scheda di lavoro dice *cosa*.

## Il calendario è di tutta l'officina

Ogni [collaboratore](/guide/primi-passi/come-configurare-la-tua-officina) con i permessi sul calendario vede gli stessi appuntamenti: chi risponde al telefono prenota, chi è sul ponte sa cosa entra domani. L'appuntamento smette di vivere sul post-it di chi l'ha preso.

## Domande frequenti

### Posso creare un appuntamento direttamente dalla scheda del cliente?

Sì, con il pulsante Appuntamento in cima alla sua scheda: cliente già selezionato, scegli veicolo, giorno e ora. È la strada più veloce quando sei al telefono con lui.

### Come vedo tutti gli appuntamenti di questa settimana?

Apri il Calendario e usa la vista Settimana, oppure la scorciatoia Questa settimana. Il riquadro Prossimi appuntamenti mostra sempre ciò che sta per arrivare.

### A cosa servono i colori degli appuntamenti?

A distinguere al volo: puoi usare un colore per tipo di lavoro o un calendario colorato per risorsa (ponte, meccanico). Il colore si sceglie su ogni appuntamento e ogni calendario ha il suo predefinito.

### Il cliente riceve conferma dell'appuntamento?

Puoi attivare il promemoria automatico: il gestionale invia al cliente un messaggio il giorno prima alle 9:00 via email, SMS o WhatsApp, con le regole dei crediti messaggio per SMS e WhatsApp.

### Come collego l'appuntamento al lavoro vero e proprio?

Quando l'auto arriva, apri la scheda di lavoro dal cliente o dal veicolo: l'appuntamento resta in calendario come traccia, la scheda di lavoro registra l'intervento.