# Come inviare una fattura elettronica allo SDI (e cosa fare se viene rifiutata)

> Come inviare una fattura elettronica allo SDI dal gestionale officina: dati del cliente, stati inviata, consegnata e rifiutata, errori del Sistema di Interscambio e come reinviare.

Versione HTML: https://officina.it/guide/fatturazione-elettronica/come-inviare-una-fattura-allo-sdi
Ultimo aggiornamento: 2026-07-07

La fattura elettronica è una [fattura emessa](/guide/fatture/come-emettere-una-fattura) che fa un viaggio in più: diventa un XML, passa dal **Sistema di Interscambio** (SDI) dell'Agenzia delle Entrate e arriva al cassetto fiscale del cliente. Il gestionale prepara l'XML per te; il tuo lavoro è avere i dati giusti.

## Inviare la fattura elettronica

1. **Parti dalla fattura emessa.** Dalla pagina della [fattura](/guide/fatture/come-emettere-una-fattura) genera la fattura elettronica (serve il [modulo attivo](/guide/fatturazione-elettronica/come-attivare-la-fatturazione-elettronica)); in alternativa vai su **Fatture elettroniche → Nuova** e scegli la fattura.
2. **Controlla i dati del cliente.** È qui che si vincono i rifiuti: **Partita IVA o codice fiscale**, indirizzo completo, e il recapito telematico — **Codice Destinatario SDI** o **PEC**. Se li hai compilati bene [in anagrafica](/guide/clienti/come-creare-un-nuovo-cliente), sono già al loro posto.
3. **Controlla i dettagli del documento.** Data, sezionale, dettagli di pagamento; se serve, la **marca da bollo** e i riferimenti a contratto, convenzione o ordine d'acquisto (tipici per la [Pubblica Amministrazione](/guide/clienti/come-creare-un-nuovo-cliente)).
4. **Invia.** Il gestionale genera l'XML e lo trasmette allo SDI. Da qui in poi lo **stato si aggiorna da solo**.

## Gli stati: cosa significano

| Stato | Significato |
|---|---|
| **Inviata** | L'XML è partito verso lo SDI, attendi l'esito. |
| **Consegnata** | Lo SDI l'ha recapitata al cliente: per l'Agenzia delle Entrate la fattura è a destinazione. Fine del viaggio. |
| **Rifiutata** | Lo SDI ha scartato il documento: c'è un errore da correggere. |

Puoi scaricare in ogni momento l'**XML** trasmesso e il **PDF** di cortesia dalla pagina della fattura elettronica.

## Fattura rifiutata: niente panico

Uno scarto SDI non è una multa: è un controllo automatico che ti chiede di correggere un dato. Sulla fattura elettronica trovi la sezione **Errori dal Sistema di Interscambio** con il motivo esatto dello scarto.

I casi più comuni:

- **codice fiscale o Partita IVA del cliente sbagliati** — correggi l'[anagrafica del cliente](/guide/clienti/come-gestire-la-scheda-cliente) e reinvia;
- **codice destinatario inesistente** — verifica il codice SDI o la PEC con il cliente;
- **dati fiscali dell'officina incompleti** — controlla la [configurazione](/guide/fatturazione-elettronica/come-attivare-la-fatturazione-elettronica).

Corretto il dato, generi e invii di nuovo il documento. Lo scarto non lascia tracce fiscali: per lo SDI un documento scartato è come mai ricevuto.

> **Suggerimento** — La causa numero uno dei rifiuti è l'anagrafica cliente compilata male all'inizio. Trenta secondi in più quando [crei il cliente](/guide/clienti/come-creare-un-nuovo-cliente) — con la compilazione automatica da Partita IVA — valgono più di qualsiasi correzione a posteriori.

## Domande frequenti

### Cosa significa lo stato Inviata?

L'XML è stato trasmesso allo SDI e si attende l'esito. Lo stato si aggiorna da solo: quando lo SDI recapita il documento diventa Consegnata, se lo scarta diventa Rifiutata con l'elenco degli errori.

### La fattura è stata rifiutata: devo emettere una nota di credito?

No: un documento scartato dallo SDI è come mai ricevuto, non esiste fiscalmente. Correggi il dato segnalato negli errori (di solito in anagrafica cliente) e reinvia. La nota di credito serve solo per correggere fatture già consegnate.

### Dove vedo il motivo del rifiuto?

Nella pagina della fattura elettronica, sezione Errori dal Sistema di Interscambio: trovi il codice e la descrizione esatta di ciò che lo SDI ha contestato.

### Il cliente non ha codice destinatario: posso inviare lo stesso?

Sì: per i privati basta il codice fiscale — la fattura arriva nel loro cassetto fiscale. Se il cliente ha una PEC puoi usare quella come recapito.

### Devo mandare anche la copia PDF al cliente?

Non è obbligatorio — la fattura ufficiale è l'XML consegnato dallo SDI — ma è una cortesia apprezzata: dalla pagina della fattura scarichi il PDF e lo invii via email con un clic.