# Arrivi merce e DDT: la merce che entra e quella che esce

> Registrare gli arrivi merce dagli ordini e creare un DDT verso il fornitore nel gestionale officina: resi e conto lavorazione con giacenze e storico sempre allineati.

Versione HTML: https://officina.it/guide/fornitori/come-registrare-arrivi-merce-e-ddt
Ultimo aggiornamento: 2026-07-07

Tra te e il fornitore la merce viaggia in due direzioni: quella che **arriva** (gli ordini) e quella che **esce** (resi, pezzi mandati in lavorazione o in garanzia). Il gestionale registra entrambe, così giacenze e storico restano allineati con lo scaffale.

## La merce che arriva

Quando il corriere scarica, apri l'[ordine](/guide/fornitori/come-fare-un-ordine-al-fornitore) e con **Aggiorna stato** portalo a **Ricevuto**:

- le **giacenze** degli articoli si caricano, con i [movimenti](/guide/articoli/come-gestire-giacenze-e-scorte) tracciati e riferiti all'ordine;
- l'arrivo resta registrato negli **Arrivi merce**, sia sulla scheda dell'ordine che su quella del [fornitore](/guide/fornitori/come-creare-un-fornitore);
- se il fornitore ha allegato bolla o fattura, caricala sull'ordine: resta archiviata dove serve.

Controlla la merce **prima** di portare l'ordine a Ricevuto: se manca un pezzo o è arrivato quello sbagliato, è il momento di accorgersene — non quando il cliente è sul ponte.

## La merce che esce: il DDT

Il **DDT (documento di trasporto)** accompagna la merce che esce dalla tua officina verso un fornitore. I casi tipici:

- il **reso** — ricambio sbagliato o difettoso che torna indietro;
- il **conto lavorazione** — il pezzo mandato fuori a rettificare, riparare o verniciare;
- la **garanzia** — il componente guasto rispedito al produttore.

Per crearlo: **DDT → Nuovo**, scegli il fornitore, aggiungi gli articoli (**Carica da magazzino** per quelli tracciati), indica la **causale del trasporto** ("reso per merce difettosa", "conto lavorazione"…), **colli** e **trasporto a cura di**. All'emissione, la **giacenza degli articoli si scarica** e il DDT è stampabile in PDF, pronto da mettere nel pacco.

> **Suggerimento** — La causale del trasporto scrivila pensando a chi la leggerà tra sei mesi: "reso per merce difettosa — ordine 2026-0042" ricostruisce la storia da sola, "reso" e basta no.

## Perché conviene farlo nel gestionale

Un reso gestito a voce è merce che sparisce: la giacenza resta sbagliata e il credito col fornitore si dimentica. Col DDT invece la giacenza scende subito, il documento resta nello storico del fornitore, e alla prossima fattura sai esattamente cosa è tornato indietro e perché.

## Domande frequenti

### Quando si carica la giacenza della merce arrivata?

Quando porti l'ordine allo stato Ricevuto: i movimenti di carico vengono registrati con il riferimento all'ordine e li ritrovi sulla scheda di ogni articolo.

### Il DDT fa scendere la giacenza?

Sì: all'emissione del DDT la giacenza degli articoli inclusi si scarica, perché la merce esce fisicamente dalla tua officina. Il movimento resta tracciato con il riferimento al DDT.

### Quando devo usare un DDT?

Ogni volta che della merce lascia la tua officina verso un fornitore: un reso, un pezzo mandato in conto lavorazione (rettifica, verniciatura), un componente rispedito in garanzia. Il DDT accompagna la merce e ne documenta la causale.

### Posso stampare il DDT da mettere nel pacco?

Sì: una volta emesso, il DDT si scarica in PDF con i dati della tua officina, gli articoli e la causale del trasporto, pronto da allegare alla spedizione.

### Cosa scrivo nella causale del trasporto?

Il motivo per cui la merce viaggia: reso per merce difettosa, conto lavorazione, riparazione in garanzia. Con il riferimento all'ordine o al ricambio, la storia resta ricostruibile anche a distanza di mesi.