--- title: "Come cambiare piano: passare a un piano superiore o inferiore" description: "Come cambiare piano dell'abbonamento dal gestionale: dove si fa, cosa paghi oggi e cosa dal prossimo rinnovo, cosa cambia subito con upgrade e downgrade." --- # Come cambiare piano: passare a un piano superiore o inferiore > Come cambiare piano dell'abbonamento dal gestionale: dove si fa, cosa paghi oggi e cosa dal prossimo rinnovo, cosa cambia subito con upgrade e downgrade. Versione HTML: https://officina.it/guide/impostazioni/come-cambiare-piano-abbonamento Ultimo aggiornamento: 2026-10-20 Hai preso un collaboratore in più, hai superato le schede di lavoro comprese nel piano, oppure al contrario l'officina è più piccola di quanto pensavi: il piano dell'abbonamento si cambia **da solo, dal gestionale**, senza scrivere all'assistenza. Il cambio piano è immediato e prima di confermare vedi sempre il riepilogo con l'importo di oggi e quello del prossimo rinnovo. ## Dove si cambia il piano **Impostazioni → Account → Abbonamento e crediti**. In alto vedi il riquadro **Il tuo piano** con il piano attuale, lo stato (**Attivo**, **In scadenza**, **Prova gratuita**…) e la data del **prossimo rinnovo**. Più in basso c'è la sezione **Cambia piano → Piani disponibili**. La pagina la vede il titolare e chi ha il permesso sulle impostazioni di fatturazione (lo assegni dai [permessi dei collaboratori](/guide/impostazioni/come-gestire-i-permessi-dei-collaboratori)). Dall'app per telefono il piano si consulta soltanto: per cambiarlo usa il gestionale dal computer. ## Leggere la lista dei piani Ogni riga mostra un piano con quello che include: crediti al mese, schede di lavoro al mese, utenti, spazio di archiviazione e il prezzo. In alto a destra scegli se vedere i prezzi **Mensile** o **Annuale** (sull'annuale risparmi **2 mesi**: come passare dall'uno all'altro è spiegato in [questa guida](/guide/impostazioni/come-passare-da-mensile-ad-annuale)). Tre etichette ti aiutano a orientarti: - **Piano attuale** — il piano su cui sei adesso. Il pulsante è disattivato. - **Consigliato** — compare sul piano subito superiore quando sei vicino ai limiti del tuo (schede del mese o collaboratori). È un suggerimento calcolato sul tuo uso reale, non una promozione. - **Non più disponibile** — sei su un piano storico, precedente al listino attuale. Puoi passare a uno dei piani in lista, ma una volta cambiato non puoi tornare a quello vecchio. ## Passare a un piano superiore (upgrade) 1. Nella riga del piano che vuoi premi **Passa a [nome del piano]**. 2. Si apre **Conferma cambio piano**: a sinistra il piano attuale, a destra il nuovo, e sotto cosa guadagni (da quanti a quanti crediti, schede, utenti, GB). 3. Leggi la parte **Attivazione immediata**: **Oggi paghi** l'importo **proporzionale** ai giorni che mancano al rinnovo, e **Dal prossimo rinnovo** l'importo pieno del nuovo piano. 4. Premi **Attiva [nome del piano]**. Il nuovo piano è attivo **subito**: limiti più alti, funzioni in più e i **crediti inclusi del nuovo piano accreditati immediatamente**. La data del rinnovo **non cambia**: paghi solo la differenza per i giorni rimanenti, e dalla prossima scadenza l'importo intero. L'addebito proporzionale va sul metodo di pagamento già salvato (carta o SEPA) e la relativa fattura compare in **Storico fatture**, in fondo alla stessa pagina, con il PDF scaricabile. ## Passare a un piano inferiore (downgrade) Stessi passaggi, stesso riepilogo. La differenza è nel costo: **oggi non paghi nulla** e il nuovo importo, più basso, viene addebitato **dal prossimo rinnovo**, nella data indicata nel riepilogo (*Il nuovo piano parte dal…*). > **Attenzione** — I **limiti** del piano più piccolo (schede di lavoro al mese, utenti, crediti inclusi, spazio) valgono da subito. Il riepilogo ti avvisa: *Riducendo il piano, alcune funzionalità potrebbero non essere più disponibili*. Prima di confermare controlla in **Utilizzo questo mese** di rientrare nei nuovi limiti, soprattutto sul numero di collaboratori: se sono più di quelli compresi, qualcuno dovrà essere disattivato. Non ci sono penali né periodi minimi: puoi scendere di piano quando vuoi, e risalire quando serve. ## Se sei in prova gratuita Durante la prova la sezione si chiama **Scegli il piano**: non stai cambiando piano, lo stai scegliendo. Il pulsante su ogni riga è **Attiva [nome del piano]** e apre la finestra **Attiva … ora**, che dice chiaro cosa succede: la prova termina oggi, ti addebitiamo l'importo del piano scelto e i **giorni di prova non usati** ti vengono restituiti come **crediti**. Se non hai ancora un metodo di pagamento salvato, prima premi **Gestisci pagamento** e aggiungi una carta o un conto SEPA, poi torna qui ([come fare](/guide/impostazioni/come-aggiornare-il-metodo-di-pagamento)). ## Se l'abbonamento è scaduto o cancellato Le righe mostrano **Riattiva [nome del piano]** sul piano che avevi e **Passa a [nome del piano]** sugli altri. In entrambi i casi l'abbonamento riparte **subito**, con addebito sul metodo di pagamento salvato (puoi sceglierne un altro nella finestra di conferma). Ritrovi tutti i dati esattamente com'erano. ## Il contratto si aggiorna da solo Ogni cambio piano genera un'**appendice al contratto** con la data in cui ha effetto. La trovi nella sezione **Documenti → Contratto**, sempre in Abbonamento e crediti, insieme alle condizioni del piano in corso. > **Suggerimento** — Cambia piano **sempre da questa pagina**, non dal portale di pagamento che si apre con *Gestisci pagamento*: quel portale serve per la carta, i dati di fatturazione e le fatture. Qui invece vedi solo i piani pensati per la tua officina, con il riepilogo di cosa paghi oggi e cosa al prossimo rinnovo. ## Domande frequenti ### Dove cambio il piano dell'abbonamento? In Impostazioni → Account → Abbonamento e crediti, sezione Cambia piano → Piani disponibili. Nella riga del piano che vuoi premi Passa a [nome del piano], leggi il riepilogo e conferma con Attiva [nome del piano]. ### Se passo a un piano superiore, cosa pago oggi? Solo la differenza proporzionale ai giorni che mancano al prossimo rinnovo: la cifra esatta è scritta nel riepilogo alla voce Oggi paghi. Dal rinnovo successivo paghi l'importo pieno del nuovo piano. La data del rinnovo non cambia. ### L'upgrade è immediato? Sì. Appena confermi hai subito i limiti più alti, le funzioni del nuovo piano e i crediti inclusi del nuovo piano accreditati immediatamente. ### Se passo a un piano inferiore, quando cambia l'importo? Dal prossimo rinnovo, nella data indicata nel riepilogo. Oggi non paghi nulla. I limiti del piano più piccolo (schede, utenti, crediti, spazio) valgono però da subito. ### Posso tornare al mio vecchio piano se è segnato Non più disponibile? No. I piani storici restano validi finché non li cambi, ma una volta passato a un piano del listino attuale non è più possibile tornare indietro. ### Ci sono penali o periodi minimi per cambiare piano? No. Puoi salire o scendere di piano quando vuoi, senza costi aggiuntivi oltre all'eventuale differenza proporzionale di un upgrade. ### Posso cambiare piano dall'app per telefono? No. Dall'app vedi piano, stato e crediti, ma il cambio piano si fa dal gestionale sul computer, in Abbonamento e crediti. ### Chi può cambiare il piano? Il titolare e i collaboratori a cui è stato dato il permesso sulle impostazioni di fatturazione dai Permessi dei collaboratori.