# Come importare clienti e veicoli da un altro gestionale

> Come importare i dati nel gestionale officina da un altro programma: esporta clienti, veicoli, schede, fornitori e articoli in CSV o Excel e caricali dalle impostazioni.

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Ultimo aggiornamento: 2026-07-07

Il freno più comune al cambio di gestionale non è il prezzo: è l'anagrafica. Anni di clienti, targhe e storico che nessuno ha voglia di ricopiare a mano. Non serve: esporti i dati dal vecchio programma, li carichi, e ci pensiamo noi a portarli dentro.

## Cosa puoi importare

- **Clienti** — anagrafica, contatti, dati di fatturazione;
- **Veicoli** — targhe, marca e modello, collegati ai loro proprietari;
- **Schede di lavorazione** — lo storico degli interventi;
- **Fornitori** e **Articoli** — il tuo magazzino.

Non serve avere tutto: anche solo l'elenco clienti con i veicoli ti fa partire con l'anagrafica piena invece che da zero.

## Come funziona

1. **Esporta i dati dal vecchio gestionale.** Quasi tutti hanno una funzione di esportazione in **CSV o Excel**; se trovi solo "esporta clienti", va benissimo — è il grosso del valore.
2. **Carica il file.** Vai in **Impostazioni → Importazione clienti**, premi **Carica nuovo documento**, aggiungi una breve descrizione di cosa contiene e carica il file (**CSV o Excel, fino a 100 MB**). Puoi caricare più file, uno per tipo di dati.
3. **Segui lo stato.** Il documento compare nell'elenco come **In elaborazione**; quando i dati sono stati caricati nel tuo account, lo stato passa a **Processato**, con la data.

> **Suggerimento** — Non perdere tempo a sistemare il file: colonne in ordine diverso, intestazioni strane, formati misti non sono un problema. Il caricamento viene gestito da una persona, non da un automatismo cieco — caricalo così com'è e pensiamo noi a fare ordine.

## Nel frattempo, lavora

Non serve aspettare l'importazione per iniziare: i clienti nuovi che entrano in officina li [registri normalmente](/guide/clienti/come-creare-un-nuovo-cliente), e quando l'importazione viene processata i due mondi si trovano nello stesso posto. Il [controllo duplicati](/guide/clienti/come-creare-un-nuovo-cliente) ti avvisa se stai ricreando un cliente che l'importazione ha già portato dentro.

## Domande frequenti

### In che formato devono essere i file?

CSV o Excel, fino a 100 MB per file. Non serve rispettare un tracciato particolare: il caricamento viene gestito manualmente, quindi va bene il formato così come esce dal tuo vecchio gestionale.

### Il mio vecchio gestionale esporta solo PDF o stampe: posso importare lo stesso?

Caricare un CSV o un Excel è la via più rapida, ma se hai solo PDF o altri formati carica quello che hai e scrivilo nella descrizione: valuteremo cosa è recuperabile. In alternativa chiedi al fornitore del vecchio gestionale un'esportazione dati — è un tuo diritto.

### Quanto tempo ci vuole?

Il file viene preso in carico manualmente: lo stato nella pagina Importazione clienti passa da In elaborazione a Processato con la data. Nel frattempo puoi già lavorare normalmente.

### I clienti importati si mescolano con quelli che creo a mano?

Sì, finiscono tutti nella stessa anagrafica. Il controllo duplicati ti avvisa se stai creando un cliente che esiste già, così eviti i doppioni.

### Posso importare anche lo storico dei lavori?

Sì: se il vecchio gestionale esporta le schede di lavorazione, caricale insieme al resto — lo storico degli interventi è spesso la parte più preziosa da portare con sé.