# Come ricevere richieste di preventivo dalla tua pagina web > Il modulo Richiedi preventivo della pagina pubblica: le richieste arrivano nel gestionale con nome, telefono e veicolo, e diventano preventivi con un clic. Versione HTML: https://officina.it/guide/profilo-pubblico/come-ricevere-richieste-di-preventivo-dal-web Ultimo aggiornamento: 2026-07-07 Il pezzo del [profilo pubblico](/guide/profilo-pubblico/come-attivare-la-pagina-web-dellofficina) che lavora per te è il modulo **Richiedi preventivo**: il cliente lo compila dalla tua pagina, e la richiesta arriva **dentro il gestionale** — non in una casella email che nessuno guarda, ma in una lista con stati, storico e un pulsante che la trasforma in preventivo. ## Cosa compila il cliente Sulla pagina pubblica, il modulo chiede: **nome e cognome**, **telefono**, **email**, il veicolo (**marca**, **modello**, **targa**) e un **messaggio** libero. Quando preme **Invia richiesta**, quella entra nella sezione **Richieste** del tuo gestionale. ## Lavorare le richieste 1. **Apri le Richieste** dal menu del profilo pubblico: la lista mostra le richieste degli ultimi 12 mesi, con la ricerca su tutto lo storico. 2. **Apri la richiesta.** Trovi tutto quello che il cliente ha scritto — contatti, veicolo, messaggio — pronto da leggere prima di richiamarlo. 3. **Collega cliente e veicolo.** Se il cliente è già in [anagrafica](/guide/clienti/come-creare-un-nuovo-cliente) lo colleghi; se è nuovo, lo crei da qui — la richiesta diventa il suo primo contatto registrato. 4. **Crea il preventivo.** Con **Crea preventivo** la richiesta [diventa un preventivo](/guide/preventivi/come-creare-un-preventivo) intestato al cliente, con il veicolo collegato: la scheda mostra il **Preventivo generato**, così sai sempre da quale richiesta è nato. 5. **Chiudi il giro.** Gli stati — **Nuova**, in lavorazione, **completata** — tengono la lista pulita: "Segna come completata" quando hai risposto, e le nuove restano evidenti. > **Suggerimento** — La velocità di risposta è il vero prezzo di acquisizione: chi compila un modulo alle 21:00 sta chiedendo a più officine contemporaneamente, e spesso vince chi risponde per primo la mattina dopo. Le richieste nuove sono la prima cosa da guardare al mattino, prima del caffè — sono clienti che ti hanno già cercato. ## Da dove arrivano Il modulo vive sulla tua pagina `officina.it/officine/`: più la pagina è completa — [servizi offerti, orari](/guide/profilo-pubblico/servizi-offerti-e-orari-di-apertura), descrizione vera — più richieste genera. E ogni richiesta gestita bene finisce dove deve finire: un [preventivo inviato](/guide/preventivi/come-inviare-un-preventivo-e-gestire-lo-stato), poi una [scheda di lavoro](/guide/preventivi/come-trasformare-un-preventivo-in-scheda-di-lavoro). ## Domande frequenti ### Dove arrivano le richieste di preventivo della pagina pubblica? Nella sezione Richieste del gestionale: ogni richiesta mostra nome, telefono, email, veicolo (marca, modello, targa) e il messaggio del cliente, con lo storico degli ultimi 12 mesi. ### Come trasformo una richiesta in preventivo? Dalla richiesta: colleghi il cliente (o lo crei se è nuovo), colleghi il veicolo e premi Crea preventivo — il preventivo nasce intestato e la richiesta mostra il preventivo generato. ### Il cliente che scrive dal sito è già in anagrafica? Non necessariamente: dalla richiesta puoi collegare un cliente esistente o crearne uno nuovo — la richiesta diventa il suo primo contatto registrato. ### Come tengo ordinata la lista delle richieste? Con gli stati: le richieste arrivano come Nuove, le segni completate quando hai risposto. Così ciò che resta in evidenza è solo ciò che aspetta una risposta. ### Ricevo una notifica quando arriva una richiesta? La richiesta compare subito nella sezione Richieste: prendi l'abitudine di controllarla ogni mattina — chi compila un modulo la sera spesso sceglie l'officina che risponde per prima.