# Gli stati della scheda di lavoro: da bozza a consegnata

> Come usare gli stati della scheda di lavoro nel gestionale officina — bozza, in attesa ricambi, lavorazione, completata, consegnata — per organizzare il piazzale e le consegne.

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Ultimo aggiornamento: 2026-07-07

Con tre auto sul ponte e cinque in piazzale, la domanda ricorrente è sempre la stessa: "a che punto siamo?". Gli stati della scheda di lavoro servono a rispondere senza andare a chiedere in officina: li aggiorni man mano che il lavoro avanza e chiunque, dal banco, sa cosa dire al cliente.

## I cinque stati

| Stato | Significato |
|---|---|
| **Bozza** | In compilazione, non ancora confermata. |
| **In attesa ricambi** | Confermata, aspetti i pezzi dal fornitore. |
| **Lavorazione** | Veicolo in officina, lavori in corso. |
| **Completata** | Lavori terminati, pronta per la consegna. |
| **Consegnata** | Veicolo riconsegnato al cliente. |

Per cambiare stato apri la [scheda di lavoro](/guide/schede-di-lavoro/come-creare-una-scheda-di-lavoro) e premi **Aggiorna stato**: un clic quando ordini i ricambi, uno quando l'auto sale sul ponte, uno quando scende. È il prezzo minimo per avere il piazzale sotto controllo.

## La lista come planning

La lista **Schede lavoro** ha i contatori e le schede filtrate per stato:

- **In attesa ricambi** — la lista delle telefonate ai fornitori: cosa manca per poter iniziare?
- **Lavorazione** — cosa c'è in officina adesso, e chi ci sta lavorando (se assegni il **responsabile lavoro**).
- **Completata** — auto pronte: è la lista delle chiamate "può venire a ritirare" — o dei [messaggi al cliente](/guide/clienti/come-inviare-email-sms-whatsapp-al-cliente) inviati con un clic.
- **Consegnata** — lavoro chiuso: se non è ancora [incassato o fatturato](/guide/schede-di-lavoro/come-incassare-e-fatturare-una-scheda-di-lavoro), è qui che te ne accorgi.

> **Suggerimento** — Fine giornata, trenta secondi: scorri **Lavorazione** e **Completata** e aggiorna quello che è cambiato. È l'abitudine che rende affidabile tutto il resto — richiami, consegne, incassi.

## Tenere informato il cliente

A ogni cambio di stato utile — l'auto è pronta, serve un ricambio in più — puoi [avvisare il cliente](/guide/clienti/come-inviare-email-sms-whatsapp-al-cliente) via email, SMS o WhatsApp direttamente dalla scheda: il messaggio parte col link sicuro al documento e resta tracciato nella scheda Messaggi.

## Domande frequenti

### Gli stati cambiano da soli quando emetto la fattura o registro un incasso?

No, lo stato lo aggiorni tu con Aggiorna stato: sei tu a sapere quando l'auto sale sul ponte o viene riconsegnata. È un clic e tiene il piazzale leggibile per tutto il team.

### Come vedo tutte le auto attualmente in officina?

Apri la lista Schede lavoro e filtra per stato Lavorazione: è la fotografia del piazzale. Con il campo Responsabile lavoro compilato vedi anche chi sta seguendo ogni intervento.

### Come avviso il cliente che l'auto è pronta?

Dalla scheda di lavoro invii un messaggio via email, SMS o WhatsApp con un clic: il testo arriva già compilato e l'invio resta tracciato nella scheda Messaggi del cliente.

### A cosa serve lo stato In attesa ricambi?

È la lista dei lavori fermi per colpa dei pezzi: la scorri e sai subito quali fornitori sollecitare. Appena arrivano i ricambi, passi la scheda in Lavorazione.

### Cosa succede dopo la consegna?

La scheda resta nello storico del veicolo e del cliente. Se non hai ancora emesso fattura o scontrino, puoi farlo in qualsiasi momento dalla scheda stessa — lo stato Consegnata ti aiuta a non dimenticare gli incassi in sospeso.