# Come annullare uno scontrino

> Come annullare uno scontrino nel gestionale officina: bozza eliminabile, scontrino emesso annullabile con traccia, e annullamento trasmesso all'Agenzia delle Entrate per gli scontrini elettronici.

Versione HTML: https://officina.it/guide/scontrini/come-annullare-uno-scontrino
Ultimo aggiornamento: 2026-07-07

Il totale battuto male, il cliente che torna con il reso, lo scontrino fatto due volte: capita, e la soluzione dipende da **che punto ha raggiunto** lo scontrino.

## Se è ancora in bozza

Nessuna cerimonia: la bozza non è un documento, si **elimina** o si corregge liberamente. È il motivo per cui lo [scontrino](/guide/scontrini/come-emettere-uno-scontrino) nasce in bozza — l'errore scoperto subito non lascia traccia.

## Se è già emesso: Annulla scontrino

Sullo scontrino emesso usa **Annulla scontrino**: il documento resta in archivio con la data di annullamento (**"Annullato il …"**) e smette di contare nei corrispettivi. Non sparisce — e va bene così: lo storico racconta cosa è successo, come per le [note di credito sulle fatture](/guide/fatture/come-correggere-o-annullare-una-fattura).

## Se era uno scontrino elettronico: l'annullo viaggia

Qui la parte importante: se lo scontrino era stato [trasmesso all'Agenzia delle Entrate](/guide/scontrini/come-attivare-lo-scontrino-elettronico), l'annullamento **viene trasmesso anche lì** — lo stato di trasmissione passa ad **Annullato su SDI**. Il tuo archivio e i corrispettivi all'Agenzia raccontano la stessa storia, senza telefonate al commercialista per "sistemare una cosa".

I casi tipici:

- **importo o voce sbagliata** — annulla ed [emetti lo scontrino corretto](/guide/scontrini/come-emettere-uno-scontrino): due documenti, storia pulita;
- **reso completo al banco** — annulla lo scontrino: il corrispettivo si azzera anche all'Agenzia;
- **doppia battitura** — annulla il doppione appena te ne accorgi.

> **Suggerimento** — Annulla appena scopri l'errore, non a fine mese: per lo scontrino elettronico l'annullamento tempestivo tiene i corrispettivi del giorno allineati con la realtà, e per te è la differenza tra un clic oggi e una spiegazione al commercialista a gennaio.

## Domande frequenti

### Che differenza c'è tra eliminare una bozza e annullare uno scontrino emesso?

La bozza non è ancora un documento: si elimina senza traccia. Lo scontrino emesso invece resta in archivio con la data di annullamento — smette di contare ma la storia rimane consultabile.

### L'annullo arriva anche all'Agenzia delle Entrate?

Sì, se lo scontrino era stato trasmesso come scontrino elettronico: lo stato di trasmissione passa ad Annullato su SDI e i corrispettivi all'Agenzia si aggiornano di conseguenza.

### Il cliente ha riportato il ricambio: annullo lo scontrino?

Se il reso è completo sì: annulli lo scontrino e il corrispettivo si azzera. Se il reso è parziale, valuta col commercialista la strada corretta per il tuo caso.

### Ho annullato lo scontrino sbagliato: posso rimediare?

Lo scontrino annullato resta in archivio ma non si riattiva: emetti un nuovo scontrino con le stesse voci. Due minuti di lavoro e lo storico resta coerente.

### L'incasso registrato sullo scontrino annullato che fine fa?

Controlla i pagamenti collegati: se l'incasso non c'è mai stato, elimina il pagamento; se hai restituito i soldi al cliente, la prima nota deve riflettere l'uscita.