Informativa Sulla Privacy

Questo avviso sulla privacy per Pizza Digital Limited (che opera con il nome di officina.it) ('noi', 'ci' o 'nostro'), descrive come e perché potremmo raccogliere, conservare, utilizzare e/o condividere ('trattare') le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi ('Servizi'), ad esempio quando:

• Visiti il nostro sito web all'indirizzo https://officina.it, o qualsiasi altro nostro sito web che rimanda a questo avviso sulla privacy
• Utilizzi l'app mobile officina.it o altri prodotti software che rimandano a questo avviso
• Interagisci con noi in altri modi correlati, inclusi vendite, marketing o eventi

Domande o dubbi? Leggere questo avviso sulla privacy ti aiuterà a comprendere i tuoi diritti e le tue scelte in materia di privacy. Se non sei d'accordo con le nostre politiche e pratiche, ti preghiamo di non utilizzare i nostri Servizi. Se hai ancora domande o dubbi, contattaci all'indirizzo [email protected].

RIASSUNTO DEI PUNTI CHIAVE

Quali informazioni personali trattiamo? Quando visiti, utilizzi o navighi nei nostri Servizi, potremmo trattare informazioni personali a seconda di come interagisci con noi e con i Servizi, delle scelte che fai e dei prodotti e delle funzionalità che utilizzi.

Trattiamo informazioni personali sensibili? Non trattiamo informazioni personali sensibili.

Riceviamo informazioni da terze parti? Non riceviamo informazioni da terze parti.

Come trattiamo le tue informazioni? Trattiamo le tue informazioni per fornire, migliorare e gestire i nostri Servizi, comunicare con te, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi, e per conformarci alla legge. Potremmo anche trattare le tue informazioni per altri scopi con il tuo consenso. Trattiamo le tue informazioni solo quando abbiamo un valido motivo legale per farlo.

In quali situazioni e con quali parti condividiamo le informazioni personali? Potremmo condividere informazioni in situazioni specifiche e con terze parti specifiche.

Come manteniamo sicure le tue informazioni? Abbiamo processi e procedure organizzative e tecniche in atto per proteggere le tue informazioni personali. Tuttavia, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come sicura al 100%, quindi non possiamo promettere o garantire che hacker, cybercriminali o altre terze parti non autorizzate non saranno in grado di eludere la nostra sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare impropriamente le tue informazioni.

Quali sono i tuoi diritti? A seconda della tua posizione geografica, la legge sulla privacy applicabile potrebbe garantirti determinati diritti riguardo le tue informazioni personali.

Come esercitare i tuoi diritti? Il modo più semplice per esercitare i tuoi diritti è presentare una richiesta di accesso ai dati, o contattarci. Esamineremo e agiremo su qualsiasi richiesta in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

Informazioni personali che ci fornisci

In breve: Raccogliamo le informazioni personali che ci fornisci.

Raccogliamo informazioni personali che ci fornisci volontariamente quando ti registri ai Servizi, esprimi interesse a ricevere informazioni su di noi o sui nostri prodotti e Servizi, quando partecipi ad attività sui Servizi, o in altri casi quando ci contatti.

Informazioni personali fornite da te. Le informazioni personali che raccogliamo dipendono dal contesto delle tue interazioni con noi e con i Servizi, dalle scelte che fai e dai prodotti e dalle funzionalità che utilizzi. Le informazioni personali che raccogliamo possono includere le seguenti:

• nomi
• indirizzi email

Informazioni sensibili. Non trattiamo informazioni sensibili.

Dati di pagamento. Potremmo raccogliere i dati necessari per elaborare il tuo pagamento nel caso tu faccia acquisti, come il numero del tuo strumento di pagamento e il codice di sicurezza associato al tuo strumento di pagamento. Tutti i dati di pagamento sono conservati da Stripe. Puoi trovare il link al loro avviso sulla privacy qui: https://stripe.com/gb/privacy.

Tutte le informazioni personali che ci fornisci devono essere veritiere, complete e accurate, e devi notificarci eventuali modifiche a tali informazioni personali.

Informazioni raccolte automaticamente

In breve: Alcune informazioni — come il tuo indirizzo IP e/o le caratteristiche del browser e del dispositivo — vengono raccolte automaticamente quando visiti i nostri Servizi.

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando visiti, utilizzi o navighi nei Servizi. Queste informazioni non rivelano la tua identità specifica (come il tuo nome o le tue informazioni di contatto) ma possono includere informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo, come il tuo indirizzo IP, le caratteristiche del browser e del dispositivo, il sistema operativo, le preferenze linguistiche, gli URL di riferimento, il nome del dispositivo, il paese, la posizione, informazioni su come e quando utilizzi i nostri Servizi e altre informazioni tecniche. Queste informazioni sono necessarie principalmente per mantenere la sicurezza e il funzionamento dei nostri Servizi e per le nostre analisi interne e per scopi di reportistica.

Le informazioni che raccogliamo includono:

• Dati di log e di utilizzo. I dati di log e di utilizzo sono informazioni relative ai servizi, diagnostiche, di utilizzo e di prestazione che i nostri server raccolgono automaticamente quando accedi o utilizzi i nostri Servizi e che registriamo nei file di log. A seconda di come interagisci con noi, questi dati di log possono includere il tuo indirizzo IP, informazioni sul dispositivo, tipo e impostazioni del browser e informazioni sulla tua attività nei Servizi (come le date/gli orari associati al tuo utilizzo, le pagine e i file visualizzati, le ricerche e altre azioni che compi, come le funzionalità che utilizzi), informazioni sugli eventi del dispositivo (come attività di sistema, rapporti di errore (a volte chiamati 'dump di arresto anomalo') e impostazioni hardware).
• Dati del dispositivo. Raccogliamo dati sul dispositivo, come le informazioni sul tuo computer, telefono, tablet o altro dispositivo che utilizzi per accedere ai Servizi. A seconda del dispositivo utilizzato, questi dati del dispositivo possono includere informazioni come il tuo indirizzo IP (o server proxy), numeri di identificazione del dispositivo e delle applicazioni, posizione, tipo di browser, modello hardware, provider di servizi Internet e/o operatore di rete mobile, sistema operativo e informazioni sulla configurazione del sistema.
• Dati analitici e diagnostici del prodotto. Nell'app mobile utilizziamo PostHog per comprendere l'utilizzo e l'affidabilità del prodotto. Possiamo raccogliere l'identificativo dell'account, nome e indirizzo email, schermate e funzionalità utilizzate, eventi del ciclo di vita dell'app, versione e build dell'app, sistema operativo, tipo e modello del dispositivo, lingua e fuso orario, nonché errori, arresti anomali e relative informazioni tecniche e stack trace. Non utilizziamo la registrazione o riproduzione delle sessioni e non registriamo tramite PostHog tocchi, contenuto visibile, valori inseriti nei moduli o documenti caricati.
• Dati di posizione. Raccogliamo dati di posizione, come informazioni sulla posizione del tuo dispositivo, che possono essere precise o imprecise. La quantità di informazioni che raccogliamo dipende dal tipo e dalle impostazioni del dispositivo che utilizzi per accedere ai Servizi. Ad esempio, possiamo utilizzare GPS e altre tecnologie per raccogliere dati di geolocalizzazione che ci indicano la tua posizione attuale (basata sul tuo indirizzo IP). Puoi scegliere di non permetterci di raccogliere queste informazioni rifiutando l'accesso a tali informazioni o disattivando l'impostazione della posizione sul tuo dispositivo. Tuttavia, se scegli di disattivare questa opzione, potresti non essere in grado di utilizzare alcuni aspetti dei Servizi.

2. COME TRATTIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

In breve: Trattiamo le tue informazioni per fornire, migliorare e gestire i nostri Servizi, comunicare con te, per la sicurezza e la prevenzione delle frodi, e per conformarci alla legge. Potremmo anche trattare le tue informazioni per altri scopi con il tuo consenso.

Trattiamo le tue informazioni personali per una serie di motivi, a seconda di come interagisci con i nostri Servizi, tra cui:

• Per facilitare la creazione e l'autenticazione dell'account e altrimenti gestire gli account utente. Potremmo trattare le tue informazioni affinché tu possa creare e accedere al tuo account, nonché mantenere il tuo account in ordine.
• Per fornire e facilitare la consegna dei servizi all'utente. Potremmo trattare le tue informazioni per fornirti il servizio richiesto.
• Per rispondere alle richieste degli utenti/offrire supporto agli utenti. Potremmo trattare le tue informazioni per rispondere alle tue richieste e risolvere eventuali problemi che potresti avere con il servizio richiesto.
• Per sviluppare, analizzare e rendere più affidabili i Servizi. Utilizziamo dati analitici e diagnostici per comprendere quali funzionalità vengono utilizzate, misurare l'attività del prodotto, individuare errori e arresti anomali, risolvere problemi e migliorare prestazioni, sicurezza, usabilità e continuità del Servizio. Questo trattamento tecnico è parte del funzionamento e dello sviluppo del prodotto, non è utilizzato per pubblicità comportamentale e non prevede un comando separato di disattivazione all'interno del prodotto, fatti salvi i diritti descritti nella sezione 8.
• Per inviarti informazioni amministrative. Potremmo trattare le tue informazioni per inviarti dettagli sui nostri prodotti e servizi, modifiche ai nostri termini e politiche e altre informazioni simili.
• Per salvare o proteggere un interesse vitale di una persona. Potremmo trattare le tue informazioni quando necessario per salvare o proteggere l'interesse vitale di una persona, ad esempio per prevenire danni.

Comunicazioni promozionali

Clienti. Se hai acquistato un abbonamento, potremo inviarti all'indirizzo email fornito in fase di acquisto comunicazioni promozionali relative a nostri servizi analoghi a quelli già acquistati, senza necessità di un tuo consenso, ai sensi dell'art. 130, comma 4, del D.lgs 196/2003 (c.d. "soft opt-in"). Puoi opporti in qualsiasi momento, in modo semplice e gratuito, cliccando il link di disiscrizione presente in ogni email.

Utenti in prova. Se attivi una prova, sei informato al momento della registrazione che utilizzeremo il tuo indirizzo email anche per inviarti consigli e comunicazioni relative al Servizio e ai nostri servizi. Puoi opporti in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente in ogni email, senza alcuna conseguenza sull'accesso alla prova.

Report e contenuti richiesti. Se richiedi un report, una guida o il risultato di un test (ad esempio il test di digitalizzazione), utilizziamo il tuo indirizzo email per inviarti quanto richiesto. L'invio di successivi consigli e comunicazioni promozionali avviene sulla base di quanto chiaramente indicato nel modulo di richiesta al momento della raccolta; puoi opporti in ogni momento con un clic.

Diritto di opposizione. Ai sensi dell'art. 21 del GDPR hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto: in tal caso i tuoi dati non saranno più trattati per tali finalità. Ogni email promozionale contiene un link di disiscrizione a un solo clic; puoi inoltre scrivere a [email protected].

3. SU QUALI BASI LEGALI CI BASIAMO PER TRATTARE LE TUE INFORMAZIONI?

In breve: Trattiamo le tue informazioni personali solo quando riteniamo che sia necessario e abbiamo una valida ragione legale (cioè una base legale) per farlo ai sensi della legge applicabile, come il tuo consenso, per conformarci alle leggi, per fornirti servizi o per entrare in un contratto o adempiere ai nostri obblighi contrattuali, per proteggere i tuoi diritti o per soddisfare i nostri legittimi interessi commerciali.

Se ti trovi nell'UE o nel Regno Unito, questa sezione si applica a te.

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il GDPR del Regno Unito ci impongono di spiegare le valide basi legali su cui ci basiamo per trattare le tue informazioni personali. Pertanto, potremmo basarci sulle seguenti basi legali per trattare le tue informazioni personali:

• Consenso. Potremmo trattare le tue informazioni se ci hai dato il permesso (cioè consenso) di utilizzare le tue informazioni personali per uno scopo specifico. Puoi ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento.
• Adempimento di un contratto. Potremmo trattare le tue informazioni personali quando riteniamo che sia necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, inclusa la fornitura dei nostri Servizi o su tua richiesta prima di stipulare un contratto con te.
• Legittimi interessi. Possiamo trattare dati analitici e diagnostici quando è necessario per il nostro legittimo interesse a sviluppare, proteggere, mantenere e migliorare i Servizi, comprendere il loro utilizzo e prevenire o risolvere malfunzionamenti, bilanciando tali interessi con i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali.
• Obblighi legali. Potremmo trattare le tue informazioni quando riteniamo che sia necessario per conformarci ai nostri obblighi legali, come cooperare con un organo di polizia o un'agenzia di regolamentazione, esercitare o difendere i nostri diritti legali, o divulgare le tue informazioni come prova in un contenzioso in cui siamo coinvolti.

• Interessi vitali. Potremmo trattare le tue informazioni quando riteniamo che sia necessario per proteggere i tuoi interessi vitali o gli interessi vitali di una terza parte, come in situazioni che coinvolgono potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona.

4. QUANDO E CON CHI CONDIVIDIAMO LE TUE INFORMAZIONI PERSONALI?

In breve: Potremmo condividere informazioni in situazioni specifiche descritte in questa sezione e/o con le seguenti terze parti.

Potremmo dover condividere le tue informazioni personali nelle seguenti situazioni:

• Trasferimenti aziendali. Potremmo condividere o trasferire le tue informazioni in relazione a, o durante le negoziazioni di, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o di una parte della nostra attività da parte di un'altra azienda.
• Quando utilizziamo Google Analytics. Potremmo condividere le tue informazioni con Google Analytics per monitorare e analizzare l'uso dei Servizi. Per disattivare il tracciamento da parte di Google Analytics attraverso i Servizi, visita https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Per ulteriori informazioni sulle pratiche sulla privacy di Google, visita la pagina Google Privacy & Termini.
• Quando utilizziamo PostHog. Nell'app mobile condividiamo con PostHog i dati analitici e diagnostici descritti nella sezione 1 per analizzare l'utilizzo del prodotto, individuare errori e arresti anomali e migliorare affidabilità e funzionalità dei Servizi. Il progetto utilizza l'infrastruttura PostHog Cloud nell'Unione europea. Per ulteriori informazioni, consulta l'informativa sulla privacy di PostHog.

5. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE TUE INFORMAZIONI?

In breve: Conserviamo le tue informazioni per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto diversamente dalla legge.

Conserveremo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa informativa sulla privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo sia richiesto o consentito dalla legge (come ad esempio obblighi fiscali, contabili o altri requisiti legali). Nessuna finalità in questa informativa ci richiederà di conservare le tue informazioni personali per un periodo di tempo superiore a quello in cui gli utenti hanno un account con noi.

Quando non avremo più una necessità commerciale legittima di trattare le tue informazioni personali, le cancelleremo o le renderemo anonime, oppure, se ciò non fosse possibile (ad esempio, perché le tue informazioni personali sono state archiviate in archivi di backup), conserveremo in modo sicuro le tue informazioni personali e le isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando la cancellazione sarà possibile.

6. COME MANTENIAMO SICURE LE TUE INFORMAZIONI?

In breve: Miriamo a proteggere le tue informazioni personali attraverso un sistema di misure di sicurezza organizzative e tecniche.

Abbiamo implementato misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate e ragionevoli progettate per proteggere la sicurezza di qualsiasi informazione personale che trattiamo. Tuttavia, nonostante le nostre misure di sicurezza e i nostri sforzi per proteggere le tue informazioni, nessuna trasmissione elettronica su Internet o tecnologia di archiviazione delle informazioni può essere garantita come 100% sicura, quindi non possiamo promettere o garantire che hacker, cybercriminali o altre terze parti non autorizzate non siano in grado di superare le nostre misure di sicurezza e raccogliere, accedere, rubare o modificare in modo improprio le tue informazioni. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere le tue informazioni personali, la trasmissione di informazioni personali da e verso i nostri Servizi avviene a tuo rischio. Dovresti accedere ai Servizi solo all'interno di un ambiente sicuro.

7. RACCOGLIAMO INFORMAZIONI DA MINORI?

In breve: Non raccogliamo consapevolmente dati né ci rivolgiamo a bambini sotto i 18 anni di età.

Non sollecitiamo consapevolmente dati né ci rivolgiamo a bambini sotto i 18 anni di età. Utilizzando i Servizi, dichiari di avere almeno 18 anni o di essere il genitore o tutore di un minore e di acconsentire all'uso dei Servizi da parte di tale minore. Se veniamo a conoscenza che sono state raccolte informazioni personali da utenti di età inferiore ai 18 anni, disattiveremo l'account e adotteremo misure ragionevoli per eliminare prontamente tali dati dai nostri archivi. Se vieni a conoscenza di eventuali dati che potremmo aver raccolto da bambini sotto i 18 anni, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected].

8. QUALI SONO I TUOI DIRITTI IN MATERIA DI PRIVACY?

In breve: In alcune regioni, come lo Spazio Economico Europeo (SEE), il Regno Unito (UK), la Svizzera e il Canada, hai diritti che ti permettono di avere un accesso maggiore e un controllo più dettagliato sulle tue informazioni personali. Puoi rivedere, modificare o terminare il tuo account in qualsiasi momento.

In alcune regioni (come il SEE, il Regno Unito, la Svizzera e il Canada), hai determinati diritti ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati applicabili. Questi possono includere il diritto (i) di richiedere l'accesso e ottenere una copia delle tue informazioni personali, (ii) di richiedere la rettifica o la cancellazione; (iii) di limitare il trattamento delle tue informazioni personali; (iv) se applicabile, alla portabilità dei dati; e (v) a non essere sottoposto a decisioni automatizzate. In determinate circostanze, potresti anche avere il diritto di opporsi al trattamento delle tue informazioni personali. Puoi fare tale richiesta contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione COME PUOI CONTATTARCI RIGUARDO A QUESTO AVVISO qui sotto.

Considereremo e agiremo su qualsiasi richiesta in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Se ti trovi nel SEE o nel Regno Unito e ritieni che stiamo trattando il tuo personale informazioni in modo illecito, hai anche il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di protezione dei dati dello Stato membro o all'autorità di protezione dei dati del Regno Unito.

Se ti trovi in Svizzera, puoi contattare il Commissario federale per la protezione dei dati e la trasparenza.

Revoca del consenso: Se ci basiamo sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, che può essere espresso e/o implicito a seconda della legge applicabile, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti nella sezione COME PUOI CONTATTARCI RIGUARDO A QUESTO AVVISO qui sotto.

Tuttavia, tieni presente che questo non influirà sulla legalità del trattamento effettuato prima della revoca né, quando la legge applicabile lo consente, influirà sul trattamento delle tue informazioni personali effettuato in base a motivazioni di trattamento lecite diverse dal consenso.

Informazioni sull'Account

Se desideri rivedere o modificare in qualsiasi momento le informazioni nel tuo account o terminare il tuo account, puoi:

• Contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite.

Su tua richiesta di terminare il tuo account, disattiveremo o elimineremo il tuo account e le informazioni dai nostri database attivi. Tuttavia, potremmo conservare alcune informazioni nei nostri archivi per prevenire frodi, risolvere problemi, assistere in eventuali indagini, far rispettare i nostri termini legali e/o conformarci ai requisiti legali applicabili.

Se hai domande o commenti sui tuoi diritti in materia di privacy, puoi inviarci un'email a [email protected].

9. CONTROLLI PER LE FUNZIONI DI NON TRACCIAMENTO

La maggior parte dei browser web e alcuni sistemi operativi mobili e applicazioni mobili includono una funzione o impostazione di Non Tracciamento ('DNT') che puoi attivare per segnalare la tua preferenza sulla privacy di non avere i dati sulle tue attività di navigazione online monitorati e raccolti. Al momento non esiste uno standard tecnologico uniforme per riconoscere e implementare i segnali DNT. Pertanto, attualmente non rispondiamo ai segnali DNT dei browser o ad altri meccanismi che comunicano automaticamente la tua scelta di non essere tracciato online. Se in futuro verrà adottato uno standard per il tracciamento online che dobbiamo seguire, ti informeremo su tale pratica in una versione aggiornata di questa informativa sulla privacy.

10. AGGIORNIAMO QUESTA INFORMATIVA?

In breve: Sì, aggiorneremo questa informativa secondo necessità per rimanere conformi alle leggi pertinenti.

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà indicata da una data di 'Revisione' aggiornata e la versione aggiornata sarà effettiva non appena sarà accessibile. Se apportiamo modifiche sostanziali a questa informativa sulla privacy, potremmo notificarti pubblicamente con un avviso di tali modifiche o inviandoti direttamente una notifica. Ti incoraggiamo a rivedere frequentemente questa informativa sulla privacy per essere informato su come stiamo proteggendo le tue informazioni.

11. COME PUOI CONTATTARCI RIGUARDO A QUEST'INFORMATIVA?

Se hai domande o commenti riguardo a questa informativa, puoi inviarci un'email a [email protected] o contattarci per posta a:

Pizza Digital Limited

60 Tottenham Court Road, Suite 4843a

London, W1T 2EW, United Kingdom

12. COME PUOI RIVEDERE, AGGIORNARE O CANCELLARE I DATI CHE RACCOGLIAMO DA TE?

Hai il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che raccogliamo su di te, modificarle o eliminarle. Per richiedere la revisione, l'aggiornamento o la cancellazione delle tue informazioni personali, ti preghiamo di compilare e inviare una richiesta di accesso ai dati personali.