L’appuntamento dimenticato costa due volte: il ponte resta vuoto e il lavoro slitta. Il promemoria del giorno prima è il rimedio più economico che esista — e nel gestionale non devi nemmeno ricordarti di mandarlo.
Il promemoria automatico al cliente
Quando crei un appuntamento, attiva Promemoria automatico cliente e scegli il canale:
- Email — inclusa per tutti;
- SMS — consuma crediti, solo numeri italiani (+39);
- WhatsApp — consuma crediti, spesso il canale più letto.
Il gestionale invia il messaggio il giorno prima alle 9:00, con i dati dell’appuntamento. Tu non fai niente: niente liste di chiamate alle 18, niente “mi ero dimenticato di avvisarlo”. Valgono le regole dei messaggi al cliente: per SMS e WhatsApp servono abbonamento attivo e crediti, l’email è sempre disponibile.
La notifica interna
Sullo stesso appuntamento puoi attivare la notifica interna: una email a te (o a chi gestisce l’agenda) 15 minuti prima dell’appuntamento. Utile per le cose che richiedono un attimo di preparazione: il cliente importante, la consegna con spiegazione, la chiamata da fare prima che arrivi.
Suggerimento — Il promemoria funziona meglio se l’orario è realistico: se accetti l’auto “quando capita” il messaggio delle 9:00 sul “domani alle 8:30” diventa un problema invece che un servizio. Orari veri in calendario, promemoria che aiutano davvero.
Quanto rende
Un no-show a settimana è un’ora di ponte sprecata più il lavoro slittato; un SMS costa pochi crediti. Anche una sola presentazione in più a settimana ripaga il promemoria per mesi — ed è il genere di attenzione che i clienti citano quando parlano bene di un’officina.