Con tre auto sul ponte e cinque in piazzale, la domanda ricorrente è sempre la stessa: “a che punto siamo?”. Gli stati della scheda di lavoro servono a rispondere senza andare a chiedere in officina: li aggiorni man mano che il lavoro avanza e chiunque, dal banco, sa cosa dire al cliente.
I cinque stati
| Stato | Significato |
|---|---|
| Bozza | In compilazione, non ancora confermata. |
| In attesa ricambi | Confermata, aspetti i pezzi dal fornitore. |
| Lavorazione | Veicolo in officina, lavori in corso. |
| Completata | Lavori terminati, pronta per la consegna. |
| Consegnata | Veicolo riconsegnato al cliente. |
Per cambiare stato apri la scheda di lavoro e premi Aggiorna stato: un clic quando ordini i ricambi, uno quando l’auto sale sul ponte, uno quando scende. È il prezzo minimo per avere il piazzale sotto controllo.
La lista come planning
La lista Schede lavoro ha i contatori e le schede filtrate per stato:
- In attesa ricambi — la lista delle telefonate ai fornitori: cosa manca per poter iniziare?
- Lavorazione — cosa c’è in officina adesso, e chi ci sta lavorando (se assegni il responsabile lavoro).
- Completata — auto pronte: è la lista delle chiamate “può venire a ritirare” — o dei messaggi al cliente inviati con un clic.
- Consegnata — lavoro chiuso: se non è ancora incassato o fatturato, è qui che te ne accorgi.
Suggerimento — Fine giornata, trenta secondi: scorri Lavorazione e Completata e aggiorna quello che è cambiato. È l’abitudine che rende affidabile tutto il resto — richiami, consegne, incassi.
Tenere informato il cliente
A ogni cambio di stato utile — l’auto è pronta, serve un ricambio in più — puoi avvisare il cliente via email, SMS o WhatsApp direttamente dalla scheda: il messaggio parte col link sicuro al documento e resta tracciato nella scheda Messaggi.