Al primo accesso non serve nessuna password: inserisci la tua email e ricevi un codice a 6 cifre da digitare. Funziona sempre, ma ogni volta devi aprire la casella di posta. Impostare una password ti fa entrare in due secondi — e il codice resta lì, come rete di sicurezza, il giorno che la dimentichi.
La password è del tuo account, non dell’officina
Ogni persona che entra nel gestionale ha il proprio accesso: la tua email e la tua password. Non esiste una password unica dell’officina condivisa tra tutti.
Vuol dire che:
- ogni collaboratore imposta la sua, e la cambia quando vuole;
- se cambi la tua, gli altri continuano a entrare come prima;
- nessuno — nemmeno il titolare — può vedere o cambiare la password di un altro. Se un collaboratore non riesce a entrare, entra con il codice via email e se ne imposta una nuova da solo.
Impostare o cambiare la password
- Impostazioni → Account → Profilo personale.
- Scorri fino a Sicurezza.
- Scrivi la nuova password in Nuova password e ripetila identica in Ripeti password (almeno 8 caratteri).
- Salva modifiche.
Se accanto a Nuova password vedi il pallino verde Impostata, una password c’è già e la stai semplicemente cambiando. Lasciando i due campi vuoti non cambi niente: puoi salvare nome, cognome e telefono senza toccare la password.
Quando salvi una password nuova, tutti gli altri dispositivi vengono disconnessi — resta collegato solo quello da cui stai lavorando. È esattamente quello che serve se hai lasciato la sessione aperta sul computer di casa o su un PC condiviso.
L’indirizzo email non si modifica da qui: è la chiave del tuo accesso. Se ti serve cambiarlo, scrivi all’assistenza.
Come si entra dopo
Vai su officina.it → Accedi, scrivi la tua email e premi Continua. Da lì il gestionale capisce da solo cosa chiederti:
- se hai impostato una password, ti chiede la password;
- se non l’hai mai impostata, ti manda un codice a 6 cifre via email.
Stesso account e stessa password anche sull’app per telefono: quello che imposti da web vale anche lì (e viceversa, da Altro → Profilo).
Password dimenticata? Entri lo stesso, con il codice
Non esiste nessuna porta chiusa: finché puoi leggere la tua email, puoi entrare. Non serve chiedere un reset a nessuno.
- Su Accedi, inserisci la tua email e premi Continua: arrivi alla schermata della password.
- Sotto il campo premi Password dimenticata? Accedi con il codice.
- Ti mandiamo un codice a 6 cifre all’indirizzo del tuo account: inseriscilo ed entri, senza password.
- Una volta dentro vai in Impostazioni → Account → Profilo personale → Sicurezza e imposta la nuova password come sopra.
Il codice non ha sostituito la vecchia password né l’ha cancellata: quella vecchia resta valida finché non ne salvi una nuova. Per questo il passaggio 4 conta — altrimenti al prossimo accesso ti ritrovi allo stesso punto.
Se il codice non arriva, controlla la cartella spam e usa Non hai ricevuto il codice? Reinvia. Ogni richiesta genera un codice nuovo: se ne hai chiesti due, vale l’ultimo arrivato.
Suggerimento — Imposta la password una volta e tienila nel gestore password del telefono o del browser. Il codice via email resta comunque la tua via di riserva: per questo l’indirizzo email dell’account deve essere uno a cui accedi davvero, non la casella generica dell’officina che nessuno apre.